Как написать заявление в жекха на отключении горячей воды

Содержание
  1. Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ
  2. Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?
  3. Жалоба в Управляющую компанию
  4. Как правильно написать заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?
  5. По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?
  6. Как правильно составить письменное заявление?
  7. Составляем жалобу на отключение и отсутствие горячей воды в квартире
  8. Способы и инстанции для подачи претензии на отсутствие горячей воды
  9. Особенности составления жалобы
  10. Как Отказаться от Горячего Водоснабжения в Квартире: Инструкция | Гидро Гуру
  11. Преимущества отказа от централизованной подачи горячей воды
  12. Варианты оформления автономного горячего водоснабжения
  13. Вариант со счетчиком
  14. Вариант с отключением от системы
  15. Выбор водонагревателя
  16. Заключение
  17. Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)
  18. Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее отключение
  19. Куда и как подать жалобу на отсутствие горячей воды?
  20. Жалоба на отсутствие горячей воды
  21. Скачать “Жалоба на отсутствие горячей воды (образец)

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Как написать заявление в жекха на отключении горячей воды

Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов? Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить. В действительности, написать и грамотно подать обращение о нарушениях в работе организации, ответственной за состояние вашего дома, несложно.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

В целом, вы имеете право обратиться с заявлением или жалобой в профильные службы по любому «коммунальному» поводу. По большому счету для этого не нужна грандиозная причина. Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения. К примеру, инструкция о прядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ прямо говорит о том, что:

Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Жалоба в Управляющую компанию

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?..

Источник: https://2urist.ru/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-zhkx/

Как правильно написать заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Как написать заявление в жекха на отключении горячей воды

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК жители многоквартирных домов могут направлять по различным вопросам, решение которых, конечно, относится к компетенции данных организаций.

Как правильно составить письменное заявление и направить его, рассмотрим в этой статье.

По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:

→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги – правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.

→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.

→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится снег, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.

→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.

→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, аварийно-диспетчерских служб.

→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.

Следует отметить, что по обычным, можно сказать, рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.

Житель  может оставить заявку по таким вопросам как – забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона сантехника или электрика) по телефону или обратиться лично (не личный прием).

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Во вводной части заявления можно указать следующее:

Заявление

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Москва, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей компании согласно договору управления от 01.01.2021 года №123МКД.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. При этом совершенно необязательно цитировать положения действующих нормативно-правовых актов (Жилищного кодекса, постановлений, законов), если Вы не владеете такой информацией. Достаточно просто указать суть проблемы или  задать вопрос.

Например, если Вы получили квитанцию на оплату за ЖКУ с увеличенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, сформулировать вопрос можно следующим образом:

Если Вы уверены, что расчет размера платы Вам произвели с нарушением порядка, установленного действующим законодательством, сформулировать вопрос можно уже с требованием перерасчета платы:

Источник: https://raschetgkh.ru/articles/297-kak-pravilno-napisat-zayavlenie-v-uk-tszh-ili-zhsk.html

Составляем жалобу на отключение и отсутствие горячей воды в квартире

Как написать заявление в жекха на отключении горячей воды

Бесплатная консультация юриста: +7 (499) 322-25-49

Каждый человек хочет жить с комфортом, во многом это желание зависит не только от него, но и от организаций и государственных структур, выполняющих его обслуживание. Коммунальщики не всегда ответственно и профессионально относятся к своим прямым обязанностям, что становится причиной серьезных споров и конфликтов.

Отключение теплой воды сегодня может произойти по одной з нескольких причин, например, прорыва трубопровода или аварийной ситуации. Сотрудники коммунальных служб обязаны максимально оперативно реагировать на поломки.

Если с ремонтом и восстановлением водоснабжения затягивают, следует написать образец жалобы, и подать документ в соответствующие структуры.

Довольно часто граждане РФ думают, что жалоба на коммунальщиков – пустая трата времени. Важно помнить, что при грамотном и аргументированном подходе к делу, всегда можно добиться результата. Отключение горячей воды не является исключением.

Если вы не уверены в своих силах и юридических познаниях, лучше всего обратиться за помощью к опытному профессионалу.

Юрист знает все «острые углы» законодательства и поможет их обойти, не допустить распространенных ошибок в борьбе с коммунальными структурами за горячую воду.

В России есть много платных юридических фирм, но местные жители все чаще отдают предпочтение консультации правового эксперта в сети интернет. Юридические услуги онлайн доступны всем желающим в любое время.

Специалист дистанционно изучит ситуацию и предложит эффективное решение, основываясь на индивидуальных обстоятельствах.

Онлайн юрист гарантирует россиянам экономию времени, сил и средств, а также оперативность решения поставленных задач.

Способы и инстанции для подачи претензии на отсутствие горячей воды

Право граждан РФ на получение горячей воды устанавливается договором с коммунальщиками о предоставлении услуг, санитарно-гигиеническими нормами, регламентом о предоставлении коммунальных услуг и т.д. Столкнувшись с грубыми нарушениями, необходимо оперативно предпринимать меры и призвать работников сферы к ответственности за отсутствие воды.

Обращаться с проблемой можно одновременно в несколько структур:

  • Жилищную инспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру.

Образец жалобы лучше всего составлять коллективно. Общественные обращения будут рассмотрены в первоочередном порядке.

Для оформления претензии необходимо создать инициативную группу, которая должна состоять из трех и более человек, проживающих в доме, где произошло отключение воды.

Именно представители инициативной группы займутся организацией процесса и будет выступать от имени всех жильцов.

Если в доме произошло отключение водоснабжения, необходимо изначально зафиксировать факт отсутствия воды. Для этого нужно обратиться в организацию, отвечающую за водоснабжение в данном районе.

Представители структуры обязаны разъяснить, по какой причине произошло отключение, и в какие сроки будет произведен ремонт.

На основании этих данных инициативная группа составит акт и юридически его подтвердит своими подписями.

Несанкционированное отключение теплой воды грозит коммунальщикам серьезными последствиями. Им могут выписать штраф, а также назначить выплату компенсации жильцам за причиненный моральный вред.

Особенности составления жалобы

Составить жалобу на отсутствие водоснабжения важно грамотно и юридически аргументировано. Документ не должен содержать некорректных выражений и эмоциональных высказываний. Текст обращения должен быть лаконичным и максимально информативным. Лучше, чтобы он не превышал 2000 знаков, ведь слишком объемные письма в госучреждениях читать не станут и проблему отложат в «долгий ящик».

На сегодняшний день не существует строгого формата документа, достаточно, чтобы жалоба содержала:

  • наименование инстанции, куда подается претензия;
  • адрес дома, в котором произошло отключение, и количество квартир оставшихся без теплой воды;
  • дату прекращения водоснабжения;
  • представить меры, которые предпринимали жильцы для восстановления данной коммунальной услуги;
  • ссылки на законодательство, которые были нарушены;
  • требования заявителей и сроки, в которые следует откликнуться на жалобу;
  • имена и подписи всех участников обращения.

Составлять жалобу нужно в нескольких экземплярах. По одной копии следует направить в контролирующие органы, а одну оставить у себя. Также важно позаботиться о том, чтобы получить отметку о вручении жалобы.

Отправить претензию за отключение горячей воды можно по почте с уведомлением, передав жалобу при личном посещении инстанции и с помощью электронных сервисов и официальных сайтов контролирующих инстанций.

Документ должен соответствовать правилам деловой переписки и этики. В конце обращения всегда следует просить о скорейшем рассмотрении дела. Также необходимо указать, что вы просите уведомить заявителя о решении инстанции в письменном виде согласно почтовому адресу.

Обращаться в суд и прокуратуру из-за конфликта с коммунальщиками можно при условии, что они требуют деньги за подключение или необоснованно повышают тарифы.

(29 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://vprave.guru/zhilishhnoe/zhaloba-na-otsutstvie-goryachej-vody.html

Как Отказаться от Горячего Водоснабжения в Квартире: Инструкция | Гидро Гуру

Как написать заявление в жекха на отключении горячей воды

От использования горячего водоснабжения вполне можно отказаться

В квитанции на оплату коммунальных услуг начисления на поквартирное водоснабжение горячее обычно самые высокие. За год набегает приличная сумма, которую можно потратить с большей пользой. Как это сделать, не лишая себя привычного комфорта, расскажем в этой статье.

Преимущества отказа от централизованной подачи горячей воды

Жители многоэтажных домов часто сталкиваются с проблемами горячего водоснабжения.

Среди них:

  • Подача воды недостаточной температуры, из-за чего увеличивается её расход и, соответственно, растут цифры в платежке;

Температура воды часто бывает недостаточной

  • Остывание воды в трубах, в результате чего приходится долго ждать, когда сольется холодная вода и потечет горячая;

Объем спущенной воды считается по «горячему» тарифу

  • Плохое качество воды – она бывает с примесью ржавчины или с неприятным запахом;

Такую воду вряд ли захочется использовать для купания

  • Частые плановые и внеплановые отключения, доставляющие не только бытовые неудобства, но и финансовые потери. Ведь при отсутствии счетчика добиться перерасчета за время отсутствия ГВС очень сложно.

Отключения горячей воды приносят массу неудобств

Можно попытаться доказать, что нормы горячего водоснабжения в квартирах нарушаются, заказав экспертизу её состава и составив в присутствии коммунальщиков акт о реальной температуре текущей из крана воды.

Но даже в случае вашей победы не факт, что проблемы будут решены. Да и от плановых отключений водопроводной системы на ремонт это не спасет.

Стандартная отписка коммунальщиков на несоблюдение нормы горячего водоснабжения в квартирах

Но выход есть, и он очень надежный: нужно установить в квартире водонагреватель и стать самому себе поставщиком горячей воды.

Водонагреватель в квартире

  • Она всегда будет чистой, так как её источником станет питьевая вода из системы ХВС;
  • Вы сможете сами регулировать её температуру;

Функция регулировки температуры очень удобна

  • Перебои в подаче возможны только при отключении энергоносителя или холодной воды;
  • Из платежки исчезнут внушительные суммы за горячее водоснабжение.

Обратите внимание. С другой стороны, увеличатся платежи за холодную воду и электричество (или газ, если водонагреватель газовый). Насколько выгодно такое решение, будет зависеть от вида и мощности бойлера, среднего расхода воды и других факторов. Но в любом случае даже при отсутствии экономии вы получаете больший комфорт.

Варианты оформления автономного горячего водоснабжения

Существует два способа: установка счетчика на трубу ГВС с ежемесячной передачей нулевых показаний и официальное отключение квартиры от горячего водоснабжения.

Вариант со счетчиком

Сейчас в большинстве домов требуют ставить приборы учета на все коммуникации. Если счетчики у вас уже стоят, никаких проблем не будет.

Если их нет, действуете так:

  • Установить бойлер, подключив его к системе холодного водоснабжения;
  • Купить счетчик на горячую воду и перекрыть кран на вводе.

Совет. При выборе обращайте внимание на эксплуатационные характеристики – некоторые приборы ставятся только на холодный водопровод.

Счетчик на фото может работать при температуре воды до 900

  • Установить его на трубу ГВС. Для этого нужно написать заявление в управляющую компанию на установку приборов учета;
  • Вызвать представителей УК для пломбировки счетчика и передачи начальных показаний в вычислительный центр.

Снятие показаний

Совет. Одновременно рекомендуем поставить прибор учета и на холодную воду. Платить по счетчику часто оказывается выгоднее, чем по тарифу.

Этот вариант обладает большим преимуществом: при поломке водонагревателя или при отключении электричества в квартире вам достаточно будет открыть кран на трубе ГВС и пользоваться горячей водой из центральной системы.

При использовании такой схемы нужно соблюдать следующие правила:

  • Ежемесячно передавать показания счетчика, даже если они не изменились в результате неиспользования централизованной подачи;
  • Один раз в шесть лет (срок уточняйте у вашего поставщика) проводить поверку прибора, вызывая на дом представителя тепловых сетей.

Поверка счетчика на дому

Совет. Вместо поверки можно менять счетчик на новый. Стоит он недорого, а услуга опломбировки предоставляется бесплатно.

Вариант с отключением от системы

Можно совсем отключить в квартире горячее водоснабжение, срезав трубу или сделав на ней разрыв.

Алгоритм следующий:

  • Сначала нужно сделать запрос в УК или ЖКХ на отключение от городской сети ГВС;
  • Затем силами ведомственного сантехника сделать видимые разрывы на всех отводах от стояков горячего водоснабжения и заглушить их;

Заглушенные стояки

  • Вызвать представителя поставщика для опломбирования  и составления акта об отключении от сети. С этого момента начисления за ГВС прекращаются;
  • Установить водонагреватель с обвязкой.

Схема подключения  бойлера к системе водоснабжения

Недостаток этого варианта – полное отсутствие горячей воды в случае перебоев в поставке электроэнергии или поломки бойлера.

Обратите внимание! Факт отключения от городской сети ГВС нужно подтверждать ежегодно. Для чего необходимо вызывать представителя поставщика для составления акта об отключении и наличии пломб. В противном случае по истечении года в платежку вернется графа оплаты за горячее водоснабжение по нормативам.

Выбор водонагревателя

Какой выбрать бойлер, зависит от многих причин. Прежде всего рассматривают экономическую, и в этом отношении не найти равных газовому водонагревателю или колонке. Поэтому, если проектом такая возможность предусмотрена, а вы хотите хорошо сэкономить, выбирайте этот тип.

Газовый водонагреватель Оазис

Единственный минус такого решения – вы не можете установить его сами, так как инструкция требует наличия техусловий для подключения, и заниматься монтажом колонки должен сертифицированный специалист.

Подключение газовой колонки

Но само газовое оборудование стоит дешевле электрического, поэтому окупится оно быстрее. Если дом не газифицирован или вы противник присутствия газового оборудования в квартире, покупайте электрический водонагреватель.

Он бывает двух видов:

  • Проточный – вода нагревается, проходя через нагревательный элемент. Она должна иметь хороший стабильный напор. К преимуществам таких приборов относятся небольшие габариты и простота установки своими руками. К недостаткам – высокая потребляемая мощность (5-27 кВт), подчас совершенно нивелирующая выгоду от отключения городской сети. Кроме того, проводка в старых домах часто не рассчитана на такую мощность и может не выдержать нагрузки.

Проточный водонагреватель Термекс

  • Накопительный – нагревает сразу большой объем воды, находящийся в баке. Дает возможность регулировать температуру и поддерживать её на заданном уровне. По сравнению с проточным потребляет очень мало электроэнергии (1,5-3 кВт), но обладает внушительными габаритами.

Накопительный водонагреватель Электролюкс горизонтального типа

Ещё одним фактором, влияющим на выбор бойлера, является его размещение в квартире.

Проще всего найти место для проточного электрического нагревателя. Обычно его устанавливают на кухне в месте подключения к воде кухонной мойки. Также есть возможность врезать его в трубопровод на вводе в квартиру, чтобы обеспечить горячей водой все водоразборные краны.

Накопительные и газовые бойлеры нельзя размещать в ванной комнате. Поэтому первые чаще всего вешают в туалете, а вторые – на кухне, в месте подвода газовой трубы. И из этой точки делают врезку в существующий трубопровод ГВС, или прокладывают разводку ко всем потребляющим горячую воду приборам.

Газовая колонка на кухне Проточный водонагреватель в шкафчике под мойкой Накопительный бойлер большого объема в санузле

Заключение

Если вы устали переплачивать за некачественную услугу и не хотите даже на один день оставаться без горячей воды, откажитесь от неё. Автономный водонагреватель станет отличным решением проблемы. Главное – все правильно оформить.

На видео в этой статье показано, как монтируется система горячего водоснабжения в квартире от водонагревателя. Изучив его, вы сможете большую часть работы выполнить самостоятельно.

Источник: https://moikolodets.ru/kak-otkazatsya-ot-goryachego-vodosnabzheniya-v-kvartire-873

Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)

Как написать заявление в жекха на отключении горячей воды

Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права. Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране?

Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее отключение

Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ. Именно в нем прописана необходимость обязательного заключения договора между жильцами дома и Управляющей компанией, в роли которой может выступать непосредственно ТСЖ или ЖЭУ.

Договор является основным документом, удостоверяющим права и обязанности как жильцов, так и УК. В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения.Кроме этого существует ряд законодательных актов, в которых так же прописано как именно должны оказываться коммунальные слуги.

В первую очередь, это Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170). В них прописано, что отключение горячей воды может происходить планово, с предупреждением жильцов минимум за 10 дней, для профилактических ремонтных работ, но не более чем на 14 дней в году.

В случае возникновения аварийной ситуации, отсутствие горячей воды может длится до одного месяца. Подобные указания содержаться в Гигиенических требованиях к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.

2496-09) и в Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307).

По закону и нормативным документам жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуги за период когда она не предоставлялась, или предоставлялась не в полном объеме. Таким образом, если не было горячей воды, плату за нее брать не должны.

А если нарушены сроки или порядок оповещения о профилактическом отключении, гражданин может обратится в суд. Однако такое обращение вряд ли вернет в краны горячую воду.

Подавать жалобу на отсутствие горячей воды необходимо одновременно с обращением в суд, но в другие инстанции.

Куда и как подать жалобу на отсутствие горячей воды?

Для начала необходимо обратиться непосредственно к начальнику ТСЖ или ЖЭУ. Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде.

В ней должны быть обязательно указаны:- Наименование организации, куда подается жалоба;- Должностное лицо, к которому обращается заявитель;- Данные и адрес самого заявителя;- Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы.На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней.

В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю. Если жалоба начальству ТСЖ не возымела действия, то с подобной по структуре и содержанию жалобой надо обращаться в вышестоящие инстанции.

Такой инстанцией является Жилищная инспекция по району или городу. Она обязана контролировать работу управляющих компаний и принимать меры в случае выявления нарушений, вплоть до административной ответственности для должностных лиц.

При подаче жалобы необходимо указать то обстоятельство, что уже был факт обращения к руководству ТСЖ и проблема не была решена. Не лишним будет написать свой контактный номер телефона для оперативной связи и уточнения всех деталей. На эту жалобу ответа надо ждать в течение 30 дней.

Если и обращение в Жилищную комиссию не принесло результатов, можно обратиться за решением проблемы в Роспотребнадзор. Это контролирующий орган, в обязанности которого входит защита нарушенных прав потребителей.

Обычно его вмешательство быстро решает проблемы подобного рода. Но, если вдруг и это не помогло, остается надеется только на помощь прокуратуры, куда тоже можно обратится с жалобой на отсутствие горячей воды.

Жалоба на отсутствие горячей воды

Чтобы грамотно написать образец жалобы на отсутствие воды, вы можете воспользоваться данной инструкцией. Здесь подготовлена не только сама форма, но и подробно расписано, какие моменты могут быть или должны быть указаны.

Генеральному директоруООО Управляющая компания «Комфорт Плюс»От гражданина __,проживающего по адресу:__

контактный телефон__

 Жалоба на отсутствие горячей воды

Я,___, собственник трехкомнатной квартиры по адресу. Мной заключен договор на обслуживание дома и предоставление коммунальных и других услуг с ООО “Комфорт Плюс”. Я своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства по этому договору – я регулярно и в срок вношу плату, установленную за коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту дома.

Однако ООО “Комфорт Плюс” нарушает статью 4 Закона «О защите прав потребителей», и не исполняет своих обязательств по договору.1 марта 2014 года в моей квартире пропала горячая вода. При этом никаких объявлений о том, что она будет отключена по причине ремонта, я не видел.

Обратившись по телефону в управляющую компанию, я узнал, что горячей воды нет по причине образования течи трубы в подвале нашего дома и ведутся ремонтные работы. На мой закономерный вопрос о том когда будет устранена течь и появится горячая вода, мне сказали, что все починят в течение трех дней.

Однако через три дня горячей воды по-прежнему не было, а поскольку наступили выходные, то по телефону в ООО “Комфорт Плюс” мне никто не ответил. Дождавшись понедельника я пошел на прием к инженеру в обслуживающую компанию, чтобы выяснить ситуацию. Инженер Иванов объяснил, что для устранения течи в подвале необходимо полностью заменить трубу.

И что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307) и Гигиеническим требованиям к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09) такой ремонт может продолжаться до 30 дней.

По нормам пункта 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г.

N 491) в состав общего имущества включается вся внутридомовая система отопления и горячего водоснабжения, состоящая из труб, стояков, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также всех других приборов и элементов, расположенных в этих сетях.

По нормам пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ согласно договора на управление многоквартирным домом управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность по поручению собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления ТСЖ или органов управления ЖК или органов управления другого специализированного потребительского кооператива жильцов, в течение согласованного срока по обслуживанию за плату, определенную в договоре. Таким образом, замена трубы горячего водоснабжения должна быть проведена силами и за счёт ООО “Комфорт плюс” в разумные сроки. Однако на 1 апреля 2014 года горячая вода в кранах нашего дома и моей квартиры так и не появилась. На мои вопросы и вопросы жильцов ООО “Комфорт плюс” отвечает, что труба для замены еще не куплена, потому что дешевых труб у поставщика нет, а на дорогую у компании нет средств. На управляющую компанию законодательно возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, поэтому, исходя из норм статьи 309 ГК РФ я считаю, что ООО “Комфорт плюс” должна нести ответственность за некачественное оказание услуги и произвести перерасчет платы за горячую воду, за весь период, в течение которого я не получал эту услугу. На основании всего изложенного и в соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьями 161,162 ЖК РФ и статьей 309 ГК РФ, а так же нормами Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам прошу устранить в срок три дня, с момента получения настоящей жалобы, такие нарушения:- устранить течь в подвале дома, заменив там трубу с горячей водой;- обеспечить снабжение горячей водой мою квартиру и другие квартиры нашего дома;- выполнить перерасчет стоимости услуги горячего водоснабжения за весь период его отсутствия.В случае вашего отказа исполнить мои законные требования в добровольном порядке я, и другие жильцы дома, будем вынужден обратиться за своей защитой прав в суд, где в исковом заявлении буду требовать не только полного выполнения всех требований, но и возмещение причиненного мне морального и материального вреда. УК будет обязана, кроме того, выплатить мне неустойку в размере 3 % от стоимости оплаченных мной, но не оказанных услуг по подаче горячей воды, в соответствии со статьей 28, пункта 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», полной компенсации морального вреда. Кроме того, за нарушение норм СанПиН 2.1.4.2496-09 может быть взыскан штраф в доход государства в размере 50% от цены иска.

                                                                                                                                                                                                 Дата Подпись____

Скачать “Жалоба на отсутствие горячей воды (образец)

Источник: https://jilishnik.ru/remont-kommunalnye-uslugi/item/32-kak-podat-zhalobu-na-otsutstvie-goryachej-vody

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: