Как в жэу писать заявление о заливе сверху

Заявление о затоплении квартиры – образец 2021 года, в управляющую компанию

В процессе эксплуатации жилых помещений могут возникать непредвиденные обстоятельства, причиной которых могут быть объективные и субъективные факторы. Ввиду затопления квартиры может происходить повреждение или уничтожения имущества граждан, что будет являться основанием для компенсации ущерба с виновных лиц.

Под затоплением понимается проникновение влаги в жилое помещение, в результате чего причиняет вред имущества нанимателей или собственников квартир.

Первым шагом после устранения аварии станет фиксирование факта затопления, что позволит в будущем предъявить претензии о полном возмещении ущерба к виновным лицам.

Непосредственно в момент проникновения влаги виновник аварии может быть неизвестен, а юридическим основанием для расследования причин затопления будет являться заявление, которое потерпевший должен направить в адрес управляющий или эксплуатирующей организации.

общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющей компанией, которая выбирается на основании решения общего собрания собственников или по инициативе местных властных органов.

Для текущего обслуживания инженерных и технических коммуникаций управляющая компания может нанимать эксплуатирующие организации.

Деятельность управляющих компаний, а также порядок урегулирования споров в процессе эксплуатации объектов жилой недвижимости регламентируется следующими нормативными правовыми актами:

При возникновении любых аварийных ситуаций при эксплуатации жилья у граждан возникает право обращаться с заявлениями и жалобами в адрес управляющей компании, с которой заключен договор на содержание многоквартирного здания. Если законные права и интересы жильцов продолжают нарушаться, может последовать обращения в органы Государственного жилищного надзора или в судебные учреждения.

В домах с общим имуществом

В многоквартирных зданиях имеется общее имущество, которое принадлежит всем собственникам дома.

Для его обслуживания нанимается управляющая компания или ЖЭК, которые обязаны следить за надлежащим состоянием вверенного им жилого фонда, а также своевременно устранять возникающие проблемы.

Если при выполнении плановых текущих работ допущены нарушения (например, некачественно выполнена заливка межпанельных швов) внутрь дома может проникаться влага. В этом случае вина будет полностью возложена на исполнителя работ и управляющую компанию.

По вине ЖЭКа

Поскольку эксплуатирующая организация занимается текущим обслуживанием общего имущества дома, она обязана самостоятельно выявлять потенциальные источники затопления.

С этой целью выполняются следующие действия:

• проводятся профилактические плановые осмотры, ежегодно планируется комплекс работ в здании;
• рассматриваются и выполняются заявки собственников на устранение возможных аварийных ситуаций.

Если потенциальная причина затопления своевременно не выявлена, либо сотрудники ЖЭКа допустили нарушения при выполнении заявок граждан, они будут отвечать за причинение ущерба имуществу.

Порядок действий

Первым шагом для взыскания компенсации ущерба будет являться составление акта о затоплении и подача заявления в адрес управляющей компании. Рассмотрим, как написать заявление в управляющую компанию о заливе квартиры, чтобы не возникло претензий по взысканию ущерба с виновных лиц.

Форма заявления в ЖКХ на затопление квартиры

Заявление в адрес предприятия ЖКХ составляется в письменной форме нанимателем или собственником жилого помещения.

В его содержании необходимо указать на следующие факты:

• дата и время возникновения затопления;
• выполненные действия по устранению аварии – время вызова сотрудников ЖЭКа, порядок устранения залива и т.д.;
• сведения о составленном комиссионном акте – дата, время, состав лиц в комиссии, а также ее выводы;
• перечень имущества, пострадавшего от затопления.

Заявление носит уведомительный характер и содержит просьбу провести расследование и установить достоверную причину залива, а также круг виновных лиц, подлежащих ответственности.

Проведение экспертизы

Прежде чем обратиться за возмещение ущерба необходимо надлежащим образом провести оценку восстановительного ремонта в квартире, а также стоимости поврежденного и уничтоженного движимого имущества.

Для этого используется комиссионный акт, составленный по факту затопления, который представляется независимому оценщику для проведения экспертизы.

По результатам осмотра поврежденного имущества и состояния квартиры, оценщик изготавливает отчет о рыночной оценке, который будет являться надлежащим доказательством для взыскания ущерба.

Образец документа по выявлению причин, представлен тут.

При проведении экспертизы имеют право участвовать не только пострадавшая сторона, но и представители управляющей компании.

Обращение в суд

Если управляющая компания или соседи отказываются в добровольном порядке признать вину за затопление квартиры и возместить ущерб, оформляется исковое заявление в суд. Как заполнить образец иска в суд?

Форма иска представлена здесь.

Для этого в его содержании необходимо включить следующие пункты:

• указание на дату и время залива в соответствии с комиссионным актом;
• перечисление списка имущества, поврежденного или уничтоженного водой, а также повреждения жилого помещения;
• описать порядок устранения последствия от затопления, в том числе понесенные расходы;
• указать, когда и как подавались заявления и жалобы в адрес виновных лиц и содержание ответов;
• доказательства вины отдельных лиц или юридического лица;
• описание размера причиненного ущерба.

Если представленные доказательства убедят суд, исковое заявления будет удовлетворено в полном или частичном объеме. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении иска заявителем оформляется апелляционная жалоба в суд второй инстанции.

Не знаете, что делать в случае затопления офиса, смотрите тут.

Хотите понять, как составить иск о затоплении квартиры? Читайте здесь.

По нормам Постановления Правительства № 491, управляющая компания и ЖЭК обязаны реагировать на каждое обращение жильцов, в том числе путем принятия заявлений.

Одновременно о факте отказа в принятии заявления можно уведомить уполномоченный орган Государственного жилищного надзора для вынесения предписания.

Источник: http://prosud24.ru/zajavlenie-o-zatoplenii-kvartiry/

Образец претензии в управляющую компанию или ЖЭК о затоплении квартиры, акт о заливе, образец искового заявления в суд

В случае залива квартиры россияне могут обратиться в УК или ЖЭК для устранения нарушений, определения причин затопления, доказательств вины и возмещения компенсации за причиненный ущерб. Если представители организации, обязанной производить уход и ремонт имущества, отказываются решать проблему мирным путем, то граждане могут направить исковое заявление в суд.

Рассмотрим возможные варианты заявлений, претензий – и укажем, как их правильно оформить.

статьи:

Образец претензии В УК или ЖЭК о заливе квартиры по их вине – правила написания документа

Направляя претензионное письмо в Управляющую компанию или ЖЭК, вы должны учитывать такие правила написания и составления документа:

1. Распределите заявление-претензию на 3 части: вступительную, основную и заключительную.
2. Во вступлении будет оформляться «шапка». В ней должны быть прописаны данные директора УК, в которую вы направляете заявление, название компании, а также сведения о заявителе — ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона.
3. Обязательно должно быть название документа. В нашем случае это — Претензия, либо Заявление. Название оформляется по середине строки, с заглавной буквы. Точка после слова не ставится.
4. Затем последует основная часть. В ней вы должны сообщить о случившейся проблеме, кратко и понятно расскажите, как произошло затопление, когда, в какое время суток, куда вы обращались за помощью, приезжал ли эксперт-оценщик, был ли составлен акт обследования места, почему вы считаете что вина залива лежит на УК или ЖЭКе и т. п.
5. В заключении вы должны выставить свои требования. Можно попросить собрать комиссию, которая проверит наличие проблемы и составит соответствующий акт. Также возможно попросить компанию выплатить средства, которые необходимы для ремонта, или обязать представителей проводить ремонт на безвозмездной основе, так как вина затопления квартиры полностью их.
6. Можно добавить в этой же части, но в другом абзаце, что вы обратитесь в суд и будете решать вопрос в судебном порядке, если ваши требования будут проигнорированы или не исполнены.
7. При выставлении требований вы должны ссылаться на нормативно-правовые акты, статьи и законы.
8. В конце документа поставьте дату, свою подпись.

Документ подготовьте в нескольких экземплярах.

Если подаете его лично, то один вариант оставьте себе в подтверждение обращения в УК или ЖЭК.

Готовый бланк заявления-претензии о заливе квартиры по вине УК  или ЖЭК можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Пример 3:

Воспользуйтесь данным бланком и примерами при оформлении своего заявления. Впишите в него свои данные и опишите ситуацию, которая сложилась у вас.

Образец и готовый бланк акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании или ЖЭК

Специалисты Управляющей компании или ЖЭКа должны провести комиссионное обследование места, где произошло затопление, и вынести решение по причине залива квартиры. В комиссию может входит собственник квартиры, управдом и другие должностные лица.

Акт может быть составлен специалистами, но вам нужно знать, в какой форме он составляется. Перед подписанием акта обязательно проверьте все внесенные данные и сведения.

Одна малейшая ошибка может исключить вину УК или ЖЭКа – и переложит ее на соседей, к примеру, или даже на вас, на владельца квартиры.

Готовый бланк акта о затоплении квартиры можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Образец искового заявления в суд на управляющую компанию или ЖЭК, если квартиру затопило по их вине, но вину они не признают

Исковое заявление в суд должно быть оформлено в соответствии с требованиями, указанными в статьях 131-134 ГПК РФ.

Самостоятельно написать иск вы можете, – но, если не хотите заниматься этим, можете поручить дело опытным юристам.

Кроме оформления документации, они могут представлять ваши интересы в суде.

Иск в суд о возмещении ущерба при заливе квартиры должен обязательно содержать такую информацию:

1. Данные судебной инстанции, в которую подается заявление.
2. Сведения о заявителе, то есть истце. Обычно прописывают инициалы, адрес проживания и номер телефона для связи.
3. Информация об ответчике, в качестве которого может выступать УК или ЖЭК, не исполняющий ваши требования.
4. Название документа.

   Можно просто написать: «Исковое заявление». Но только без кавычек и точки после названия. Оформляется название по середине строки, после «шапки».

5. О случившейся проблеме. Подробнее следует расписать. Когда произошло затопление, в какой день, в какое время суток, были ли свидетели, куда вы обращались за помощью.
6. О причинах затопления.

   Если приезжал специалист, то укажите, кто, когда, был ли составлен акт обследования.

7. О досудебном регулировании вопроса. Обратиться в УК или ЖЭК в момент случившегося затопления вы должны были. Если вы писали письмо, звонили в организацию, то это стоит указать. Приложите копии ваших обращений и ответов от представителей компании.

8. О требованиях, которые вы выдвигаете к УК/ЖЭК. Например, собрать комиссию и провести обследование квартиры, возместить компенсацию причиненного ущерба.

Для того, чтобы вам было проще оформлять и писать исковое заявление, вы можете воспользоваться готовым бланком (скачать бесплатно здесь в формате WORD).

Вам только останется в него списать всю важную и необходимую информацию.

Привет 1:

Пример 2 бланка искового заявления в суд о затоплении квартиры по вине УК или ЖЭК можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Проблем с оформлением у вас не должно возникнуть. Но если вдруг у вас появились вопросы, задавайте их нашим консультантам на сайте.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1038-obrazec-pretenzii-v-uk-zhek-o-zatoplenii-kvartiry-akt-o-zalive-obrazec-iskovogo-zayavleniya-v-sud.html

Заявление о заливе квартиры в управляющую компанию (ЖЭК, ЖЭУ): образец документа, составление акта

/ Залив / Как правильно составить заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец прилагается)?

Если вашу квартиру залили сверху, не спешите обвинять в этом своих соседей, они могут быть ни при чем. Часто виновниками заливов могут выступать иные лица: поставщики некачественного сантехнического оборудования, слесаря, которые это оборудование устанавливали, а также компания, обслуживающая дом.

Чтобы виновный ответил за свою халатность и в полной мере возместил ущерб, нужно написать письмо в УК. Об этом пойдет речь в данной статье.

Особенности затопления жилья (составление акта и т. д.)

Понятие «залив квартиры» подразумевает под собой протечку воды, попадание ее в помещение, как следствие – порчу имущества.

При заливе квартиры часто портится не только внешний вид стен, потолков, половых покрытий, но может пострадать и мебель, бытовая техника. Для того чтобы получить компенсацию за испорченные вещи, и суметь отстоять свою позицию в случае судебного разбирательства, нужно успокоиться, отбросить эмоции и предпринять следующие шаги.

Самое первое, что необходимо сделать, если вашу квартиру затопили, это устранить причину протечки. Не удается сделать это самостоятельно — нужно обратиться в аварийную службу вашего дома.

По окончании работ по устранению протечки, специалисты службы должны выдать вам акт об аварии, его нужно сохранить, этот документ может пригодиться вам в случае судебного разбирательства.

Пока едут аварийщики и перед тем, как подать заявление в ЖЭК о заливе квартиры, необходимо зафиксировать последствия потопа на фото- или видеокамеру, эти снимки также могут понадобиться в суде.

При заливе квартиры нужно определить, кто виновник аварии. Если потоп произошел не по вине соседей (незакрытый вентиль крана, пользование неисправным сантехническим оборудованием), то вместе с ними вам необходимо вызвать специальную комиссию, которая должна описать местоположение повреждений и определить виновника. Для этого нужно написать заявление о составлении акта.

После осмотра квартиры комиссия должна выдать вам заключение – акт о заливе. Этот документ, как и само заявление о заливе квартиры, может использоваться в суде как доказательство вины ответчика.

Далее необходимо уведомить виновника аварии. Если авария произошла по вине УК, необходимо самостоятельно или совместно с соседями (если их имущество тоже пострадало) написать претензию на возмещение ущерба, приложив к ней заявление в ЖЭК, акт о затоплении, акт от аварийной бригады.

В любом случае, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ возмещать ущерб будет именно то лицо, которое этот ущерб нанесло.

Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)

Вся деятельность компаний, обслуживающих жилые помещения, регулируется нормативными актами и законами, среди которых:

• Жилищный кодекс РФ;
• Постановление №491 Правительства РФ;
• ГК РФ.

Для того чтобы виновник аварии возместил ущерб после затопления квартиры, необходимо написать заявление о затоплении квартиры в обслуживающую организацию, носящее уведомительный характер, на основании которого УК (ТСЖ, ЖЭК) проведет внутреннее расследование по установлению всех обстоятельств аварии и определению виновных лиц.

Есть вопрос по заявлению в УК о заливе?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

После того как вы передали заявление, компания, обслуживающая дом, обязана провести ряд мероприятий:

1. После поступления заявления обслуживающая организация создает специальную комиссию, которая будет осматривать место залива. В состав этой комиссии должны входить минимум 5 человек, обязательно: представитель УК, представитель эксплуатирующей конторы, старший по подъезду, потерпевшая сторона, также на осмотр могут быть приглашены соседи (если дело дойдет до суда, они же потом смогут выступить в качестве свидетелей).
2. Далее комиссией составляется акт залива, в котором описываются обстоятельства происшествия, локализация повреждений и лица, виновные в затоплении (копию акта и заявления в УК о заливе квартиры необходимо сохранить на случай судебных разборок).
3. Обслуживающая организация может отказать в сборе комиссии и осмотре квартиры, тогда жильцы вправе самостоятельно составить акт о заливе.

Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.

Если сотрудники проигнорировали ваш звонок, тогда нужно писать заявление, на которое они обязаны отреагировать. Лучше всего обратиться в обслуживающую организацию сразу после аварии, чем быстрее сотрудники УК отреагируют, тем больше шансов получить компенсацию ущерба.

Образец документа

Заявление в ЖЭУ о затоплении квартиры нужно составить в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться на руках потерпевшей стороны. При этом данный экземпляр должен быть заверен подписью получателя и датой. Также заявление можно отправить по почте, но письмо должно быть обязательно с уведомлением о вручении.

Заявление в УК (ЖЭК, ТСЖ) должно писаться от лица собственника пострадавшей квартиры.

Закон не предусматривает четкого регламента по написанию данного документа, однако образец заявления о составлении акта можно без труда найти в интернете.

Есть общие правила для составления документов подобного рода. В заявлении обязательно должны присутствовать следующие пункты:

1. Реквизиты получателя (наименование обслуживающей организации, адрес).
2. Реквизиты потерпевшего (ФИО, адрес, телефон).
3. Обстоятельства и дата аварии, что предпринималось для ее устранения.
4. Ссылки на законы, регламентирующие порядок действий при заливе, установке виновных лиц и возмещении ущерба.
5. Список приложенных документов, если таковые имеются (акт от аварийной службы, заявление о заливе квартиры, заключение оценочной компании и т.д.).
6. Подпись с расшифровкой и дата составления документа.

Скачать образец документа можно здесь

Когда подается жалоба?

Заявление в управляющую компанию носит уведомительный характер и пишется для того, чтобы обслуживающая организация обратила внимание на сложившуюся ситуацию, провела меры расследованию обстоятельств происшествия и установлению виновных лиц.

Если виновные лица уже установлены, выявлен факт нарушения пунктов договора по обслуживанию здания, а также рассчитана сумма причиненного ущерба, то подается жалоба в управляющую компанию.

Примеры: соседи затапливают из-за того, что у них протекает стояк. Жильцы неоднократно звонили и писали заявление в ЖЭУ с просьбой устранить причины протечки, но на просьбы никто не реагировал.

Или протекает крыша дома, затоплено несколько квартир, управляющая компания была оповещена жильцами, но не предпринимала никаких действий по ремонту кровли.

Жалоба подается перед тем, как обратиться в специальные надзорные органы или суд.

Заявление в ТСЖ и жалоба будут являться доказательством соблюдения всех этапов попытки урегулирования конфликта в досудебном порядке.

Заключение

Если ваше имущество пострадало от потопа, не стоит затягивать с написанием заявления в управляющую компанию. Вовремя проведенное расследование и установление виновников происшествия повысит шансы получить компенсацию ущерба в полном объеме или, если это понадобится, поможет отстоять свою позицию в судебном разбирательстве.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/zayavlenie-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-o-zalive-kvartiry-obrazets.html

Заявление в Управляющую компанию о заливе квартиры

ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ЗАЛИВОМ КВАРТИРЫ, и Вам необходимо, чтобы Управляющая компания ликвидировала протечку, устранила неисправности или зафиксировала повреждения – подготовьте соответствующее заявление в каждом из случаев. Обратите внимание: подача такого заявления не является претензионным решением спора. О том, как подготовить и подать официальную претензию, читайте в ЭТОЙ статье.

Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры

ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ, ЧТО ДЕЛАТЬ В ПЕРВЫЕ МИНУТЫ ЗАЛИВА, Вы можете узнать из ЭТОЙ статьи. Если причина обращения срочная (например, необходимо немедленно перекрыть воду, обесточить помещения), то гражданину стоит обратиться в Управляющую компанию и (или) Единый диспетчерский центр (ЕДС) для вызова аварийной бригады.

В последнем случае заявку можно отправить по телефону или через мобильное приложение (в Москве это «Госуслуги Москвы», раздел «Единый диспетчерский центр»). Найти телефоны УК (ТСЖ) или Диспетчерской службы можно в интернете либо на информационном щите, расположенном в холле Вашего подъезда.

Прибывшие слесари должны устранить проблему, документально констатировать факт залива и его причину. Однако для составления полноценного акта, содержащего сведения о повреждениях и об обстоятельствах происшествия, необходимо обратиться с заявлением в Управляющую компанию уже после залива, дождавшись проявления всех последствий.

О требованиях, предъявляемых законом и судебной практикой к Акту осмотра, мы уже подробно рассказывали в ОТДЕЛЬНОЙ большой статье.

Как правильно вручить заявление

ЗАЯВЛЕНИЕ В УПРАВЛЯЮЩУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ должно быть составлено в письменном виде на имя руководителя УК или ТСЖ. Форма документа – свободная, заявление можно передать лично под роспись сотруднику УК или же отправить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Обратите внимание: если Вы передаёте заявление лично, либо нарочно, то на Вашем экземпляре представитель ЖЭКа должен проставить дату получения печать. К заявлению можно приложить другие документы, например, фотоматериалы.

Почему заявление в Управляющую компанию о заливе должно составляться письменно?

Конечно, гражданин может предъявить требование УК и устно, но в этом случае у него не будет никаких доказательств обращения.

Это, в свою очередь, осложнит процесс доказывания по гражданскому делу о взыскании ущерба и даст ответчику хороший повод для возражений.

Если вы хотите узнать о том, как проходит суд по заливу квартиры, читайте нашу ПОДРОБНУЮ статью.

Что касается нюансов подготовки искового заявления, то о них можно узнать ЗДЕСЬ.

На практике жильцы, пострадавшие от залива квартиры, могут сталкиваться со всевозможными трудностями. Рассмотрим наиболее типичные из них

1. Управляющая компания не реагирует на обращение и не выполняет возложенные на неё обязанности. В этом случае гражданин может попробовать направить повторное заявление или же обратиться с жалобой в Госжилинспекцию (ГЖИ), прокуратуру или Роспотребнадзор.

В частности, подключение к делу ГЖИ способно «стимулировать» УК к активным действиям, после этого зачастую поступает предложение подписать мировое соглашение.

Почему к участию в подобных делах стоит привлекать жилищного юриста, читайте здесь.

Из двух других статей Вы узнаете, как различаются методы взыскания в случаях залива по вине Управляющей компании, по халатности соседей, в случае залива Фондом капремонта или при отказе страховой компании.

2. Управляющая компания удовлетворила просьбу гражданина, но лишь частично. В этой ситуации гражданин также вправе подать жалобу о несоответствии предоставляемых услуг в указанные выше инстанции — Роспотребнадзор, прокуратуру, ГЖИ.

Неисполнение своих обязанностей, которое привело в к подаче жалобы, влечёт наложение штрафа на Управляющую организацию.

Поэтому такие жалобы часто приносят результат, если предварительно её направить непосредственно в УК.

3. Управляющая компания вместо экстренного устранения причины залива, просит написать заявление, обещает его рассмотреть в текущем порядке либо ссылается на отсутствие персонала. В данном случае потерпевшему необходимо волю и быть максимально жёстким и настойчивым.

На Вашей стороне закон: аварийно-диспетчерская служба УК обязана реагировать, в том числе, и на телефонные обращения граждан.

Правила, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416, гласят о том, что авария должна быть устранена в течение 30 (тридцати) минут с момента регистрации обращения гражданина.

Поэтому лицу, столкнувшемуся с заливом, нет никакой необходимости писать заявление: достаточно связаться с диспетчером по телефону.

Резюмируя вышесказанное, отметим, что заявление о заливе в Управляющую компанию не имеет законодательно установленной формы, но составляется в письменном виде.

Его можно передать в УК лично либо отправить ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, главное здесь — доказательства вручения.

А если Управляющая компания проигнорирует заявление, Вы можете подать жалобу в ГЖИ, прокуратуру или Роспотребнадзор, что существенным образом подстегнёт УК.

По всем интересующим Вас вопросам можно получить консультацию наших юристов по заливам в разделе «Контакты» или через форму ниже.

Вы также можете ознакомиться с иной полезной информацией в разделе «Публикации», и с нашей судебной практикой, размещаемой в ЭТОМ разделе.

Источник: https://sup-estate.ru/poleznoe/zayavlenie-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-o-zalive-kvartiry/

Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры?

Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.

Мирное разрешение ситуации

Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено. Кроме того, нужно подготовить акт об ущербе в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.

В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы. Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба. Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

• не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
• значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев. Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации.

Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением.

Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.

На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба. В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

• факт залития помещения и причины этого;
• список испорченного имущества и его стоимость;
• число, когда произошел потоп;
• дату и подпись сторон.

Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.

Образец

Скачать образец заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства. Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления. Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

• дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
• полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
• кто зафиксировал факт потопа;
• подробный список испорченного имущества;
• какой объект в жилом помещении пострадал;
• просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.

Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.

Потоп по вине управляющей компании

Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома. Следствием этого бывают, к примеру, протечки с крыши. Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

• позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;
• проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
• написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.

Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.

Оценка потерь

В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению сумму ущерба, которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.

Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован. Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК. Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации. Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.

В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества. В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков.

Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними. Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником.

Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.

Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства.

Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции.

Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.

Обращение в судебные органы

Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

По подобным делам не ведутся досудебные разбирательства. Пострадавшая сторона может самостоятельно отправить претензионный документ нарушителю. Если это не привело ни к каким результатам, то потерпевший подает исковое заявление в судебные органы. Для этого нужно выполнить следующее:

• подготовить полный пакет документации;
• написать правильно исковое требование;
• передать документы в приемную;
• прийти на заседание в суд.

Когда иск составляет менее 50 тыс. рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный.

Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя.

Госпошлину нужно внести перед подачей документации. Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/kak-napisat-pretenziiu-v-jek-o-zatoplenii-kvartiry-5a784d7f5f496758ffaceb8f

Как написать заявление в ЖЭК о заливе квартиры в 2021 году: образец

При эксплуатации помещений жилого фонда порой возникают непредвиденные ситуации, к примеру, от соседей сверху начинает течь вода, причиняя массу неприятностей, в том числе и порчу имущества.

В таком случае полезно знать, как написать заявление в ЖЭК о заливе квартиры. Не все знают, что понятие жилищно-эксплуатационных контор давно устарело в связи с их ликвидацией в 2005 году.

По новому ЖК РФ они сменились управляющими компаниями (УК), товариществами собственников жилья (ТСЖ). Однако в народе службу называют по старинке: ЖЭК.

Порядок действий при заливе соседей сверху

Затопление квартиры характеризуется проникновением влаги внутрь жилища с причинением вреда имуществу. Рассуждая о том, что делать, если соседи затопили квартиру, следует предпринять шаги:

• фиксирование события затопления для предъявления претензий потенциальным виновникам;
• оформление заявления;
• направление документа в адрес эксплуатирующей организации для выяснения причин произошедшего и принятия соответствующего решения.

УК избирается общим собранием всех жильцов. Ею осуществляется наём специалистов для технического и инженерного обслуживания МКД.

Для чего необходимо заявление

Это именно тот документ, с которого начинается путь к получению компенсации с УК или непосредственного виновника порчи имущества. Заявление о заливе квартиры должно соответствовать критериям:

• грамотность;
• освещение обстоятельств затопления;
• предъявление обоснованных требований.

Виновниками могут выступать как отдельные лица (соседи), так и управляющая компания. В договор об обслуживании жилища, заключённый с ней, вносится информация о реагировании на аварийные ситуации.

Главные отличия от жалобы

По заявлению решаются вопросы содержания жилых помещений, сохранности имущества. Оно готовится для того, чтобы ответственные лица провели расследование инцидента.

В документе может не содержаться требований по существу, а лишь просьба в оказании помощи по реализации прав. Жалоба же предназначена для устранения несправедливости.

Она активизирует процесс расследования инцидента, объективного выяснения всех обстоятельств. В ней освещается:

• факт нарушения прав собственника;
• требования к виновникам, касающиеся возмещения ущерба.

Итак, заявление (обращение, содержащее информацию) инициирует процесс установления виновных в протечке и выяснения деталей произошедшего казуса. Жалоба же, содержащая определённые требования, предназначена для привлечения нарушителей к предусмотренной законом ответственности.

Могут ли отказать в принятии документа

На каждое обращение жильцов УК обязана предпринимать соответствующие действия, составлять акт, по которому будет инициирован процесс взыскания понесённых убытков. Заявление в ЖЭК о затоплении управляющая компания обязана принять.

Это закреплено законодательно в правительственном Указе № 491 «Об утверждении Правил…» (от 13.08.2006).

Если вдруг последовал отказ в принятии документа, следует сообщить об этом в Государственную жилищную инспекцию, осуществляющую надзор в этой сфере.

Требования к оформлению

Правильно составить обращение в организацию, осуществляющую доверительное управление имуществом МКД, поможет образец заявления о затоплении квартиры в ЖЭК. Документ составляется в письменном виде собственником (арендатором) жилого помещения. В его содержании должны присутствовать:

• время фиксации факта затопления и вызова сотрудников УК;
• перечисление выполненных по устранению проблемы действий;
• Ф.И.О. его составителей;
• время написания;
• выводы;
• список вещей и оборудования, пострадавших от залива.

В заявлении уведомляется о произошедшем событии, повреждениях, а также содержится ходатайство о проверке с целью определения причин и привлечения к ответственности виновных.

Образец заявления

Документ адресуется руководителю УК. Чтобы грамотно составить заявление о затоплении квартиры, рекомендуем использовать типовой образец. С ним, кстати, можно ознакомиться на этой странице сайта.

Скачать заявление в ЖЭК

Куда обращаться

Заявление о залитии квартиры в управляющую компанию можно представить лично в офис УК, а также отправить по почте. Адрес компании публикуется на счетах к оплате за ЖКУ, сведения также можно найти в сети.

Есть вариант бесплатного звонка в Центр помощи при заливах. Доступно для жителей 10 городов РФ, номер телефона можно узнать на сайте http://zaliv-help.ru. Его сотрудники подскажут, какие шаги нужно предпринять.

При проникновении влаги в чердачные помещения МКД, сопровождаемое появлением грибка, плесени, возможными замыканиями в электросети, нужно написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши. Именно повреждение или изношенность кровли, как правило, являются причинами возникновения указанных проблем.

Решение вопроса в суде

При недостижении согласия между пострадавшим жильцом и УК (виновными лицами), а также отказе в возмещении ущерба всегда остаётся право обращения в суд. С этой целью необходимо сформировать соответствующее заявление.

Как составить иск

Система обращения физических лиц в судебное учреждение регламентируется ст. 131 ГПК РФ. При наличии оснований и уплаченной госпошлине составляется исковое заявление о затоплении квартиры, в которое включаются пункты:

• название судебной инстанции;
• подробная информация об истце и ответчике;
• время и дата затопления;
• указание на имеющийся акт, составленный комиссией в качестве подтверждения произошедшего;
• подробный перечень повреждённого имущества;
• учёт потраченных средств на устранение последствий аварии;
• информация о поданных жалобах и ответах на них;
• общая сумма понесённых убытков;
• доказательства предполагаемой вины физических (юридических) лиц;
• сумма иска к ним;
• список приложенных документов.

Истец должен указать основания обращения, подкреплённые статьями закона.

Скачать исковое заявление о возмещении ущерба при заливе квартиры

Необходимые документы

Кроме оформленного иска, потребуются для предъявления в канцелярию суда такие бумаги:

• документ, удостоверяющий личность;
• копию обращения в УК;
• полис, если квартира застрахована;
• письменный отказ от возмещения урона (при наличии такового);
• оценочный акт с констатацией всех повреждений;
• экспертное заключение;
• чеки, подтверждающие размер средств, потраченных на ремонт и иные нужны по восстановлению пострадавшего имущества;
• подтверждение уплаты госпошлины.

Секретарю до начала заседания предъявляются копии перечисленных документов, во время суда при себе следует иметь все оригиналы.

Рассмотрение дела

Вначале проводится первое заседание (собеседование), на котором ещё можно прийти к согласию с ответчиком до начала судебного производства. При отсутствии такого факта назначается новое заседание, как правило, через 1-2 месяца.

Суд изучает представленные документы, выслушивает доводы обеих сторон, при необходимости направляет запросы в различные инстанции (страховая компания, регистрационная палата, паспортный стол, УК). Может понадобиться повторная экспертиза.

До получения необходимых сведений производство может быть приостановлено на период до 2 мес. (при необходимости экспертизы – до 3 мес.) При получении необходимых сведений процесс продолжается. Исковые требования могут быть удовлетворены в полном объёме или частично. В случае же отказа в удовлетворении иска, апелляционная жалоба может быть подана в вышестоящую инстанцию.

Итоги

Последствия от затопления (проникновения влаги в квартиру) могут выражаться в причинении ущерба (разрушение элементов жилья, порча имущества). Чтобы получить компенсацию с лиц, виновных в этом, составляется соответствующее заявление в УК. В документе описываются все причиненные повреждения. Это первый шаг, от него во многом зависит успех всех дальнейших действий.

Источник: https://nedvizhka.site/zhkh/zatoplenie/napisat-zayavlenie-v-zhek