Как записаться в мфц через госуслуги

Пошаговое руководство по получению талона в МФЦ через портал Госуслуги

Портал Госуслуг пользуется заслуженной популярностью среди граждан и владельцев компаний в связи с тем, что он обладает многими полезными функциями. Благодаря этому сервису, можно забронировать время визита в государственные учреждения.

Перед тем как через Госуслуги записаться в МФЦ, необходимо ознакомиться с пошаговой инструкцией. Кроме того, необходимо в обязательном порядке иметь идентифицированную личную запись на портале, а также устройство, подключенное к интернету.

МФЦ: что это за организация

МФЦ – муниципальные учреждения, позволяющие гражданам получать государственные услуги без обращения в специальные ведомства (паспортный стол, земельный кадастр и другие организации). Работают по принципу «единого окна». Аббревиатура МФЦ расшифровывается как многофункциональный центр.

Работа с такими организациями имеет ряд преимуществ перед обращением в обычные государственные учреждения:

• отсутствие очередей;
• быстрый прием документов;
• короткие сроки обработки заявок.

Предоставление услуг населению в таких организациях осуществляется по предварительной записи. Это позволяет гражданам выбирать удобное время для посещения центра. Каждый желающий может взять талон в МФЦ через Госуслуги или записаться на прием к специалисту непосредственно в центре.

По каким вопросам можно обратиться в МФЦ

Муниципальные центры предоставляют гражданам широкий спектр услуг. Среди таковых:

• оформление паспорта гражданина РФ, а также загранпаспорта.
• Оформление регистрации в паспортном столе (как постоянной, так и временной).
• Регистрация ИП.
• Подача заявления на получение недвижимости по государственной либо муниципальной программе.
• Оформление ребенка в детский сад по месту регистрации.
• Подача заявления на перепланировку квартиры.
• Регистрация брака.
• Оформление прав собственности на недвижимое имущество.
• Получение свидетельства о рождении ребенка.
• Оформление опеки.
• Получение сертификатов и лицензий, включая сертификат на материнский капитал.

В регионах населению могут быть предоставлены дополнительные муниципальные услуги.

Что нужно для получения талона в МФЦ

Для записи в электронную очередь многофункционального центра достаточно иметь личный кабинет на портале Госуслуг. При обращении в МФЦ с собой надо взять паспорт, СНИЛС и распечатку талона.

Как записаться в МФЦ: пошаговая инструкция

Оформить талон на посещение ближайшего муниципального центра через государственный портал можно в удобное время. Надо только знать, какая именно услуга нужна гражданину. Пошаговая инструкция, как записаться в МФЦ через Госуслуги, такова:

• Первым делом следует войти в личный кабинет на портале Госуслуг, пройдя процедуру авторизации.
• Изучить перечень возможных услуг, выбрать интересующую.
• В способе получения услуги выбрать пункт «Личное посещение МФЦ».
• Изучить список доступных региональных центров. Подобрать наиболее удобный по расположению и графику работы.
• Подобрать дату и время приема.
• Указать в форме персональные данные. На основании их система сформирует талон.
• Проверить соответствие указанных данных запросу.
• В назначенное время явиться в МФЦ с паспортом и талоном.

Важно: если услуга, которую хочет получить гражданин, предполагает выплату госпошлины, оплатить ее лучше на портале Госуслуг. Это позволит воспользоваться 30% скидкой, действующей в большинстве регионов РФ.

Так как записаться в МФЦ на регистрацию права собственности через Госуслуги удается не каждому, следует обратиться в техническую поддержку ресурса. Специалисты поддержки вышлют инструкции по оформлению заявки в муниципальный центр или предоставят контакты организации: телефон и адрес МФЦ. Гражданину нужно будет обратиться туда лично и оформить талон на посещение специалиста.

Важно: гражданин сможет получить услугу по талону строго в то время, на которое он был записан. Если по каким-либо причинам он не может явиться в центр в указанные сроки, необходимо отменить запись и зарегистрироваться на прием повторно. Сотрудники МФЦ вправе отказать в приеме человеку, который опоздал на свое время.

Как узнать о результатах визита в МФЦ

После визита в муниципальный центр гражданин может отслеживать состояние своего заявления в личном кабинете на портале Госуслуг. Система автоматически пришлет уведомление, как только нужные человеку документы будут готовы.

В уведомлении будет указано, где можно забрать паспорт, свидетельство, справку, сертификат или другие официальные бумаги.

Если запрос человека на предоставление той или иной услуги будет отклонен, система пришлет соответствующее оповещение с указанием причины такого решения.

Если в личном кабинете гражданина не отображается информация по обращению в МФЦ, он может позвонить в центр или прийти туда лично. Сотрудники центра уточнят, каков статус запроса посетителя. Если гражданину было отказано в предоставлении услуги. В МФЦ должны разъяснить причину такого решения, ссылаясь на нормативные акты.

Важно: если человек не согласен с решением специалиста, он может подать на него жалобу. В этом документе важно указать, какие именно нормы нарушил сотрудник государственного учреждения. Если жалоба не будет рассмотрена руководством МФЦ, ее можно передать в суд. Чтобы добиться положительного решения по этому запросу, стоит приложить документы, подтверждающие правоту заявителя.

Что делать, если запись в МФЦ через Госуслуги недоступна

В Омске, Челябинске, Республике Крым и в некоторых других регионах нельзя оформить талон в МФЦ через сайт Госуслуг. Жителям этих регионов надо обращаться непосредственно в административные центры. Там можно получить талон в специальном терминале. Этот способ можно использовать, если гражданину нужно попасть на прием в день обращения.

Как еще можно записаться на прием в МФЦ

Если портал Госуслуг не позволяет получить талон на прием в многофункциональный центр, записаться туда можно по телефону. Для этого следует найти контакты ближайшего МФЦ через официальный сайт многофункциональных центров или Яндекс Карты.

На этих ресурсах можно уточнить адрес организации и часы работы, а также телефон приемной. Для записи к специалисту нужно позвонить по указанному на сайте номеру в рабочее время и забронировать ту дату и час визита, которые удобны для гражданина.

Также можно воспользоваться официальным сайтом МФЦ для записи на прием в ближайшее государственное учреждение. На этом ресурсе нужно зайти в раздел «Мои документы», перейти во вкладку меню «Электронная приемная», выбрать ближайший МФЦ.

После этого надо заполнить анкету посетителя, выбрать услугу (их перечень зависит от региона, в котором зарегистрирован заявитель) и при помощи электронного календаря указать удобное время и дату посещения. В выбранный день нужно заранее прийти в МФЦ со своим паспортом и сообщить администратору, что заранее зарегистрировались на прием.

Талончик лучше предъявить в распечатанном виде. Но если возможности заранее распечатать документ нет, надо назвать свое имя, фамилию и номер записи сотруднику центра.

Источник: https://easyblank.ru/dokumenty/vzyat-talon-v-mfts-cherez-gosuslugi/

Запись в МФЦ на приём: как записаться заранее?

Предварительная запись в МФЦ на приём необходима для сокращения времени ожидания. Зачастую в многофункциональном центре собирается длинная живая очередь, приём которой затягивается на несколько часов. Записавшись заранее, достаточно прийти в центр к назначенному времени.

Многофункциональные центры предназначены для экономии времени и помощи населению, именно потому имеют развитую систему электронной записи практически для всех городов России.

Как можно записаться в МФЦ?

Многофункциональные центры встречаются в городах и крупных сёлах. Сотрудники предоставляют обращающимся лицам различные межведомственные услуги. МФЦ помогают людям экономить время, предлагая выполнение нескольких задач в одной точке. Большинство граждан обращается в центр по принципу живой очереди, не зная, что можно записаться в МФЦ заранее. Для этого есть четыре способа.

Запись по телефону

Простейший способ записаться на приём — позвонить по телефону. Определить номер можно на официальном сайте многофункционального центра. Номер зависит не только от региона, но и определённого населённого пункта.

Сделать предварительную запись в МФЦ по телефону будет полезно лицам, местное МФЦ которых не имеет функции онлайн-записи. Это поможет избежать траты времени и обеспечит приём в определённый день. И также можно уточнить необходимые документы и возможность получения услуги.

Иногда записаться на приём в МФЦ по телефону не получается из-за высокой нагрузки на операторов. В подобной ситуации следует выждать несколько минут и повторить попытку.

Через официальный сайт

Предварительно записаться в МФЦ через интернет можно двумя способами. Первый предполагает использование регионального сайта центра. Адрес зависит от региона.

Найти официальный сайт МФЦ своего региона можно на данной странице. Алгоритм действий, например, для Тулы, следующий:

1. Необходимо в открывшейся странице заполнить строку поиска названием искомой области или же выбрать нужную из списка всех регионов России.
2. После перехода по ссылке следует выбрать из списка населенных пунктов свой и снова перейти по ссылке.
3. Далее из списка всех МФЦ Тулы определиться с ближайшим многофункциональным центром и перейти на официальный сайт, который отображен в графе «Контакты».
4. На соответствующем сайте МФЦ нужно найти вкладку «Электронная очередь» или «Записаться на прием» и кликнуть по ней.
5. Открывшуюся форму заполнить личной информацией, выбрать удобную дату и время и подтвердить запись.

Для записи необходимо ввести следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• опционально электронную почту.

И также потребуется указать, в какое отделение и причину записи. Когда пользователь укажет дату, система предложит свободное время.

На сайте можно отслеживать состояние записи и оценить качество приёма, перейдя к соответствующим вкладкам. Окно записи может отличаться в разных регионах. Иногда потребуется создать аккаунт в системе или авторизоваться через Госуслуги. При регистрации спрашивают те же данные, что и при непосредственной записи.

На сайте МФЦ указаны услуги, предоставляемые центром, а также почта и телефон отделения. Если есть вопросы — достаточно обратиться по контактам к сотрудникам учреждения.

Через Госуслуги

Второй вариант записи через интернет — на портале государственных услуг. Услуга доступна только гражданам с подтверждённой учётной записью на странице gosuslugi.ru.

Запись в МФЦ доступна не во всех регионах. Проверить наличие функции можно через поисковую строку:

1. В верхней части экрана необходимо нажать на лупу.
2. Ввести в строку «запись на приём в МФЦ».
3. В результатах перейти к записи по соответствующей ссылке, если последняя есть.

Записаться на портале Госуслуг в МФЦ также можно при выборе определённых услуг. В таком случае при выборе места получения услуги пользователю будет предложено два и более варианта. Некоторые гос. услуги предоставляются множеством способов. Например, получить разрешение на строительство можно четырьмя способами, а подать соответствующее заявление — шестью.

Если запись в МФЦ недоступна в определённом регионе, на сайте представлена информация о других способах предварительной записи. Справочные данные описывают посещение многофункционального центра, получение талона по электронной почте или в терминале.

Если возникают проблемы с записью в МФЦ через Госуслуги, можно обратиться в техническую поддержку: [email protected] Рекомендуется писать только при возникновении неполадок, а также для подачи предложений по улучшению работы системы.

Получение талона при личном визите

Каждое отделение МФЦ оборудовано терминалом, в котором граждане могут взять талон. Время приёма определяется автоматически, в чём заключается главный недостаток: пользователь не может выбрать удобное время. В некоторых отделениях терминалы усовершенствованы и имеют функцию выбора времени.

Большинство талонов выдаются на день посещения МФЦ, поэтому посетитель может потратить неопределённое количество времени. Время ожидания зависит от наличия специального сотрудника, отвечающего за помощь с талонами, что особенно важно в сельской местности. И также от общего количества посетителей и скорости приёма.

Чтобы получить талон, достаточно выбрать причину визита. Для некоторых услуг потребуется указать информацию: паспортные данные и тому подобное. Примерно за час до конца рабочего дня терминал отключают из-за чего выдача талонов прекращается.

Талон представляет собой небольшой листок с буквой и цифрами. Первая означает причину посещения, вторая —номер в очереди к определённому сотруднику. Обычно на талоне указывается текущее количество человек в очереди и ориентировочное время приёма. Отслеживать очередь можно на мониторах, расположенных в здании. Если пользователь пропускает очередь, требуется распечатать новый талон.

Преимущества посещения МФЦ по предварительной записи

Оформив электронную очередь, гражданин может сэкономить время пребывания в отделении. Принцип работы центра направлен на то же, например, можно записаться в МФЦ на замену водительского удостоверения и одновременно оформить куплю-продажу недвижимости.

Если сотрудники ведут себя некорректно, посетители могут оставить жалобу. Претензия также может быть предъявлена к низкому качеству работы. Заявление оставляется в письменном виде.

Источник: https://MFC-online.top/zapis-na-priem/

Запись в МФЦ и электронная очередь

В наши дни государственные услуги легко и просто можно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка уже встречали вывески красно-коричневого цвета с надписью «Мои документы». Узнать адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно в нашем каталоге организаций. А о способах записи на прием в многофункциональный центр мы расскажем в данной статье.

Способы предварительной записи в МФЦ

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

• по телефону,
• через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
• непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

Запись в МФЦ по телефону

Проще всего, конечно, позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Если дозвониться по единому номеру не получается или время ожидания оказалось слишком длительным, вы можете позвонить на прямой номер.

Список номеров региональных МФЦ вы найдете в нашем каталоге адресов и телефонов центров. Откройте данную ссылку, найдите в таблице свой регион и перейдите по ссылке, кликнув на него. На открывшейся новой странице найдите таблицу с перечнем доступных МФЦ и выберите тот, который желаете посетить – откроется страница с прямыми контактами данного офиса «Мои документы».

Сделать звонок перед записью на прием будет полезно в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется дополнения к имеющемуся пакету документов, либо данная услуга еще отсутствует в перечне услуг, которые может предоставить ваш МФЦ.

Поскольку телефонные линии в день принимают большое количество звонков, проявите терпение, если не удалось сразу же поговорить с оператором на линии или сотрудником по прямому номеру.

Онлайн через официальные сайты МФЦ

Если вам не удалось дозвониться, можете использовать сайт МФЦ в вашем регионе. Найти такой региональный интернет-портал «Мои документы» вы сможете в каталоге многофункциональных центров России на нашем сайте.

Для записи на прием в МФЦ через веб-сайт, вам нужно войти на сайт. Используйте логин-пароль личного кабинета на портале «Госуслуги» (ЕСИА – Единая система идентификации и аутентификации) или зарегистрируйтесь прямо на сайте.

После входа на сайт, найдите в меню раздел «Электронная запись» или «Запись онлайн», кликайте на эту плашку и выполняйте рекомендованные сайтом действия. Количество шагов может быть разным и зависит от удобства разработки сервиса в конкретном регионе.

Итогом должна стать запись на конкретную дату и время, удобные для вас, если они были доступны для записи через сайт.

Пошагово процесс записи в МФЦ через Интернет на примере портала «Мои документы» для Екатеринбурга приведен ниже:

Интернет-порталы многофункциональных центров в регионах разрабатываются с различной скоростью, поэтому такие разделы как «Личный кабинет» или «Онлайн-запись» на сайте вашего МФЦ могут находиться в разработке. Всегда остается вариант – письмо электронной почтой, адрес которой обязательно размещен на первой странице сайта.

По этой же причине не везде доступна функция распечатки талона с указанием времени и даты посещения, такими сервисами не предусмотрена. Сделайте скриншот, распечатайте его и запишите время посещения в ежедневник.

Во время визита обратитесь к сотруднику МФЦ, сообщите ему о предварительной записи на прием через сайт. Он проверит эту информацию, и вы сможете попасть на прием.

Естественно, лучше прийти заранее, так как в случае если ваша интернет-запись окажется недействительной, вы успеете записаться на прием через электронный терминал.

Запись через портал «Госуслуги»

На сервисе «Госуслуги» вы можете не только записаться, но и дистанционно, без посещения МФЦ, получить часть государственных услуг (при условии авторизации на данном сайте и наличии подтвержденной записи).

Есть несколько сайтов:

• единый федеральный сайт gosuslugi.ru;
• сайты ЕСИА в регионах, например, в Курской области.

Если вы уже регистрировались на основном портале «Госуслуги», то на региональном портале вы можете просто подтвердить свою регистрацию и сразу войти. Если нет, то необходимо пройти процедуру регистрации на основном сайте «Госуслуги».

Перечень услуг проекта gosuslugi.ru совершенствуется и различается по регионам и городам. Часть услуг доступна онлайн, например, запись к врачу, часть представлена в виде информационных листов, часть проходит тестирование.

Поэтому сразу проверьте, возможно ли в вашем регионе записаться на прием в МФЦ через сайт «Госуслуг». Войдя на портал gosuslugi.

ru, в строку поиска введите «запись на прием в МФЦ», и если в перечне ниже появилась такая услуга, кликните по ссылке и выполните пошаговую инструкцию.

При доступности предварительной записи через госуслуги, протестируйте ее самостоятельно. На момент подготовки данного материала в ряде регионов такой возможности не было, но обязательно присутствовали справочные страницы с описанием способов личного посещения, терминальной записи (электронная очередь) и записи по электронной почте.

Писать на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. стоит, в случае если вы не обнаружили нужной вам услуги или при обнаружении технических неполадок, а так же для жалобы. Для современных пользователей есть телеграм-канал  @gosuslugi_support_bot для тех же целей – жалоба или сообщение об ошибке.

Получение талона электронной очереди в МФЦ

Привычным вариантом записи на прием остался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди.

Недостаток этого способа только один  – нельзя заранее узнать, какое количество времени вам придется потратить в ожидании. Это будет зависеть от количества сотрудников, ведущих прием в момент вашего посещения, и от количества посетителей.

Второе неудобство заключается в том, что прием по такому талону будет возможен только в день посещения МФЦ.

Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.

Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг.

Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ.

Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.

Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, за 30-60 минут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.

Результаты посещения МФЦ по предварительной записи

Во время приема у сотрудника МФЦ заранее выясните, сколько времени займет получение заказанной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно выяснить, готова ли услуга. Помните, что могут понадобиться дополнительные документы или может произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.

Если вам нужно получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в необходимое вам ведомство. Дело в том, что МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а оттуда они попадут назад и обмен документами может увеличить срок получения вами услуги от 3 до 5 дней включительно.

Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.

Источник: https://MFC-Gosuslugi.ru/zapis

Как записаться в МФЦ: через Госуслуги, на сайте и по телефону

Очень часто в интернете люди задают вопросы, связанные с тем, нужно ли записываться в МФЦ и можно ли записаться заранее. Ответ положительный. Сегодня попасть в многофункциональный центр несложно, особенно если под рукой есть компьютер или телефон с доступом в интернет. Удобной услугой, решающей эту проблему, является предварительная запись на прием в МФЦ.

Для населения и предпринимателей не так давно стали доступны возможности: записи в МФЦ на прием через интернет; «встать» в очередь через Госуслуги; по номеру телефона или взять талон. Каждый вариант имеет свои преимущества, поэтому рассмотрим подробности того, как предварительно записаться в МФЦ в данной статье.

Как записаться в МФЦ через Госуслуги

Каждый желающий сможет обратиться в многофункциональный центр для получения помощи в оформлении нужных документов или с другой целью.

Личный визит позволяет получить необходимые услуги в порядке живой очереди, а вот можно ли через Госуслуги записаться в МФЦ – это вопрос, который часто звучит на различных форумах.

Дело в том, что предварительная запись на прием через Госуслуги позволила бы решить многие вопросы без траты гражданами личного времени, однако не так все просто, как кажется на первый взгляд. Записаться в МФЦ через Госуслуги возможно, если действовать по инструкции:

1. Предварительно потребуется пройти регистрацию на госпортале, а потом активировать аккаунт подтверждением личности в МФЦ.
2. Авторизоваться на ресурсе.
3. В поиске на главной странице задать фразу «Запись на прием в МФЦ» или «Электронная очередь в МФЦ». Если в регионе проживания гражданина доступна такая услуга, то соответствующая информация появится на экране.
4. Останется взять талон, выбрав подходящие дату и время.

К сожалению, система пока работает плохо и люди часто жалуются на отсутствие эффективности в таком обращении, поэтому есть возможность воспользоваться другим способом.

Как записаться в МФЦ через приложение Госуслуги?

Пока запись в МФЦ через приложение Госуслуг ведется в тестовом режиме и доступна лишь в отдельных регионах РФ. Тем не менее такая услуга существует.

Для оформления записи в приложении Госуслуги действовать потребуется в таком же порядке, как и в предыдущем пункте. Необходимо лишь предварительно скачать программу на официальном сайте сервиса gosuslugi.ru/help/mobile. Или же можно перейти по прямой ссылке в магазин приложений:

• для операционной системы iOS в App Store;
• для Android — в Google Play.

Как записаться в МФЦ через интернет?

Самым распространенным вариантом, позволяющим осуществить электронную запись, считается посещение официального сайта центра и использование функции «Online-запись». Сделать это можно только через интернет, руководствуясь следующей инструкцией:

1. Зайти на портал «Мои документы». Адрес официального сайта можно найти, выбрав ваш регион на этой странице.
2. Далее выберите нужный населенный пункт.
3. Найдите ссылку на официальный портал в таблице контактов и перейдите по ней.
4. Перейти в раздел «Запись онлайн» либо «Предварительная запись» в зависимости от конфигурации сайта.
5. На некоторых сайтах может потребоваться авторизация через Госуслуги.
6. Выбрать организацию, нужную услугу из перечня, отдел МФЦ.
7. Указать дату планируемого визита, после чего система покажет все доступные в очереди места.
8. Заполнить свои данные и пройти проверку «Я не робот» — достаточно поставить галочку.
9. Записаться электронно через сайт МФЦ и дождаться, когда подойдет очередь.

Следует отметить, что очередь сформирована лишь на две недели вперед, и на более поздний срок записаться не получится.

Записаться в отделении, взяв талон на прием

Пользователям доступна возможность взять талон на прием непосредственно в центре, через терминал МФЦ. Для этого потребуется сделать следующее:

1. За 15 минут до начала приема прийти в центр.
2. Подойти к терминалу и на экране кликнуть по панели «Запись в очередь».
3. В появившемся окошке будут указаны разные службы, поэтому пользователю нужно будет выбрать, куда бы он хотел попасть.
4. На следующем этапе нужно будет выбрать цель посещения МФЦ, а в появившемся окошке указать собственные Ф. И. О. и распечатать талон.
5. Забрать талон и ожидать, пока дойдет очередь.

Процедура не требует много времени, но проблема в том, что для этого нужно будет идти в центр и ожидать приема в очереди. Даже с учетом того, что на каждого клиента отводится не больше 15 минут, срок ожидания может составить немало времени.

Часто задаваемые вопросы

Ситуации бывают разные и у людей часто возникают и другие вопросы, помимо порядка пользования услугой по электронной записи.

Как выполнить запись в МФЦ для юридических лиц?

Сегодня запись в МФЦ для юридических лиц существует, но в тестовом режиме и для подачи-получения документов компании должны использовать специальную электронно-цифровую подпись. Процедура записи для юр.лиц в МФЦ аналогична записи физических лиц.

Отличие состоит в том, что не все МФЦ оказывают услуги юридическим лицам. Уточнить данную информацию можно на сайте нужного МФЦ или по горячей линии.

https://www.youtube.com/watch?v=9HL8FYG2qh4

При попытке взять талон через Госуслуги, потребуется активированный аккаунт. Для юридических лиц аккаунт привязывается к профилю физического лица. Кроме того, компании необходимо будет оформить ЭЦП. Оформление талона через госпортал выполняется по аналогии.

Как отменить предварительную запись?

Каждый гражданин вправе отменить запись в МФЦ, если речь идет о предварительном регистрировании в электронной очереди через сайт или через Госуслуги. Достаточно зайти в личный кабинет, выбрать талон и кликнуть по кнопке отмены. Разумеется, можно воспользоваться и другими способами, но они потребуют больше времени. К примеру, можно:

• позвонить по телефону и сообщить о невозможности прийти в указанное время;
• лично посетить МФЦ и сообщить данную информацию.

Как записаться на подачу документов?

Записаться на подачу документов можно одним из указанных выше способов, с учетом того, к какому специалисту требуется попасть и какова цель обращения. В помощь гражданам существует специальная инструкция. В дальнейшем, клиенту останется только посетить МФЦ и подать необходимые документы для получения нужной услуги.

Сегодня многие услуги оказываются электронно, чтобы граждане могли сэкономить собственное время. МФЦ — это центры, где люди получают необходимую помощь в оформлении различных документов и в подаче обращения по инстанциям. Электронная запись на прием разными способами пока еще не вполне доступна, но воспользоваться ею уже возможно.

Оставшиеся вопросы, пожалуйста, задавайте нашему юрисконсульту, он работает онлайн и бесплатно:

При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Источник: https://RuMfc.com/zapis-v-mfc/

Как записаться на прием в МФЦ

Существует множество вариантов попасть на прием в многофункциональный центр, в данной статье пошагово разберем запись через интернет, официальный сайт госуслуг, и по номеру телефона, а так же расскроем принцип работы электронной очереди в МФЦ.

Запись на прием в МФЦ по телефону

Консультация юриста бесплатно

Предварительная запись на прием в МФЦ, правильно работает только по номеру телефона, остальные варианты оказались на стадии бета-тестирования и выдавали ошибки, почему так получается, читайте в нашем материале.

Занять место в электронной очереди для жителей Москвы и Московской области, можно по специально отведенным  номерам горячей линии и на официальном сайте.

В других городах и населенных пунктах России, так же имеются отдельные телефонные номера, все они находятся в специальной таблице, c адресами и графиком работы многонациональных центров.

Запись на прием в МФЦ через интернет, на сайте Госуслуг

В настоящее время, эта функция работает в тестовом режиме, поэтому она доступна только в отдельных насеянных пунктах.

Для записи на прием в МФЦ через портал госуслуг, необходим доступ к сети интернет, далее войдите в личный кабинет, если впервые посещаете данный ресурс, создайте учетную запись.

На главной странице сайта, в форму поиска, введите фразу Запись на прием в МФЦ или Электронная очередь в МФЦ, если в Вашем регионе доступна предварительная запись, система выдаст положительный результат, вы сможете взять талон на прием через интернет, на рисунке указан пример для жителей Ростовской области.

Читать также:  Заявление в полицию через интернет

Однако, система не налажена и находится на стадии тестирования, перейдя по ссылке, вы не сможете через сайт госуслуг забронировать дату и время визита в многофункциональный центр.

Нет какой-то определенной электронной формы с календарем и т.д., в место этого на странице мы видим просто краткое описание услуги, обычному пользователю трудно будет разобраться.

https://www.youtube.com/watch?v=t41wkBwilZE

В разделе как получить услугу, описаны способы личного посещения МФЦ (имеется ввиду предварительная запись через специальный терминал), записи по телефону и электронной почте, однако email и номер не указаны, скорее всего это единая справочная госуслуг 88001007010 и почта службы поддержки организации [email protected]

Есть еще несколько пунктов про то, что услуга предоставляется бесплатно, указаны общие причины отказа и перечень нормативно-правовой документации.

На этом информация заканчивается, отсюда делаем выводы: предварительная запись, в электронную очередь, на прием в МФЦ через Госуслуги — НЕ РАБОТАЕТ.

Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)

В многих регионах России, например в городах Екатеринбург и Рязань функционируют центры «Мои документы», на официальных сайтах которых, предусмотрена функция «Электронной приемной».

Пошагово, разберем пример предварительно записи через официальный сайт МФЦ, имейте ввиду процедура может немного отличаться, и зависеть от программных возможностей конкретных интернет ресурсов.

Консультация юриста бесплатно

Шаг 1. Во вкладке меню находим «Электронная приемная» и нажимаем «Запись онлайн».

Шаг 2. Далее выбираем адрес ближайшего или наиболее удобного отделения МФЦ.

Шаг 3. Заполняем личные данные, проходим проверку — «Я не робот».

Шаг 4. Выбираем необходимую Вам услугу из перечня, например «Прием документов» (список услуг может отличаться).

Шаг 5. Указываем дату посещения МФЦ, система автоматически покажет свободные для приема часы в указанный день, стоит обратить внимание, что предварительная запись доступна только на 2 недели вперед, и с 9.00 до 24.00 местного времени (может отличаться, в зависимости от населенного пункта).

Читать также:  Как взыскать задолженность по алиментам?

Шаг 6. Остается дождаться дня приема, посетить отделение в назначенное время, на стойке администратора, сказать сотруднику, что записывались заранее, не забудьте взять с собой паспорт.

Взять талон электронной очереди в МФЦ

Если, все выше перечисленные способы не принесли успеха, остается отправиться в ближайший МФЦ, в терминале взять талон на прием, именно так делают жители городов Омск, Челябинск и Республики Крым.

Результат услуги МФЦ

После приема, можно отследить статус обращения, проверить готовность документов, узнать результаты оказанной услуги, причины из-за которых получен отказ.  Вы так же вправе подать жалобу, если считаете, что сотрудники МФЦ нарушили Ваши права.

Электронная очередь МФЦ — это специальное программное обеспечение, способное анализировать и оптимизировать поток посетителей, нуждающихся в предоставлении им государственных и муниципальных услуг.

Процедура предварительной записи на прием в государственные службы и структурные подразделения, в  том числе   центры «Мои документы» регламентируется в соотвествии с постановлением Правительства Российской Федерации  номер 1493 от 25.12.2014 года.

Источник: https://mfc-list.info/kak-zapisatsja-na-priem-v-mfc.html

Как записаться в МФЦ – доступные способы через Интернет, Госуслуги и по телефону

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

• по телефону,
• через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
• непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

Пошаговая инструкция записи в МФЦ

Если вы зарегистрированы на портале Госуслуг, никакая дополнительная регистрация вам не потребуется. Нужно выполнить несколько простых шагов из инструкции.

1. Зайдите на главную страницу портала www.gosuslugi.ru. Далее нужно указать регион, в котором вы находитесь, поскольку в каждом городе есть свое подразделение МФЦ.
2. Нажмите кнопку со значком местоположения в правом верхнем углу. Если текущее местоположение не соответствует действительному, нажмите на кружочек перед словосочетанием «выбрать вручную». В появившемся окне, начните писать название населенного пункта и выберите нужный из появившихся вариантов. Нажмите кнопку «Сохранить». Перечень оказываемых услуг на портале большой. Вам необходимо найти раздел для записи на прием в МФЦ.
3. Выберите раздел «Услуги». Под словосочетанием «каталог услуг» есть окно «что вы ищите». Напишите в нем «запись на прием в МФЦ». В результате поиска нажмите на вкладку «Ведомства». Записаться на прием нужно через раздел «Мои документы».
4. Нажмите на название МФЦ, тем самым открыв весь список услуг. Ниже этого списка есть перечень отделений. Выберите нужный вам. Далее в новой вкладке браузера откроется раздел «Мои документы». Теперь нужно найти страницу того отделения, которое вы планируете посетить.
5. Нажмите на кнопку «Офисы». Список отделений составлен в алфавитном порядке – по первым буквам населенных пунктов. Выберите отделение и нажмите на него. Теперь вы находитесь на странице нужного вам офиса. Осталось только записаться на прием.
6. Под адресным блоком расположена гиперссылка «записаться на прием». Нажмите на нее. Откроется окно для входа на портал Госуслуг. Введите свои логин и пароль.

Инструкция по дальнейшей регистрации очень простая. Состоит она из следующих шагов:

1. Из предложенного списка выберите необходимую вам услугу. Далее – отделение, которое удобнее всего посетить. Выберите дату и время посещения. Нажмите кнопку «Записаться».
2. Теперь остается только зарегистрировать свой талон. Нажмите кнопку «Зарегистрировать».

Обратите внимание, талон на посещение МФЦ именной.

Как отменить предварительную запись в МФЦ

Бывает ситуации, что человек не может по каким-то причинам посетить многофункциональный центр в то время, которое было выбрано, в таком случае запись следует отметить. Можно позвонить на горячую линию и назвать оператору код своего талона. Оператор должен аннулировать запись и освободить место, для другого посетителя.

Некоторые сайты МФЦ имеют функцию отмены предварительной записи через интернет онлайн, но такая функция редкость. В некоторых региональных МФЦ даже практикуется вариант аннулирования талона, исключительно в том случае, если гражданин принесет заявление и передаст его администратору.

Региональный справочник МФЦ

• https://MFC-Gosuslugi.ru/zapis
• https://MFC-online.top/zapis-na-priem/
• https://gosuslugi.help/331-zapis-mfc.html
• https://mfc-list.info/kak-zapisatsja-na-priem-v-mfc.html
• https://MFCadres.ru/zapis-na-priem
• https://RuMfc.com/zapis-v-mfc/
• https://mfc.zone/articles/zapis-priem

Источник: https://zarplatto.ru/kak-zapisatsya-v-mfts-dostupnye-sposoby-sherez-internet-gosuslugi-i-po-telefonu/