Какая статьч детализауия

Содержание
  1. Как извлечь максимум информации из детализации звонков
  2. 1. Связываем номера с контактами
  3. Где взять список контактов?
  4. 2. Идентифицируем номера мошенников
  5. 3. Определяем регионы абонентов
  6. 4. Пробиваем номера по соцсетям
  7. 5. Раскрываем личности владельцев городских номеров
  8. 6. Узнаем с какими людьми общаемся чаще всего
  9. 7. Узнаем сколько на кого уходит денег
  10. Что обоснует отсутствие детализации услуг в акте и счете-фактуре
  11. Акт не единственный документ, подтверждающий оказание услуг
  12. Некоторые услуги имеют материальное выражение
  13. Услуги могут быть детализированы в других документах
  14. Детализацию услуг может делать заказчик
  15. Иногда детально описать услуги невозможно или не нужно
  16. Инструкция по предоставлению детализации звонков – Обучающие статьи
  17. Особенности технологии
  18. Пошаговая процедура
  19. Детализация звонков, распечатка смс (Билайн, Мегафон, Мтс, Теле2)
  20. информация предоставленная нашими детективами оплачивается после проверки, без предоплаты
  21. Детализация счета
  22. Детализация звонков с адресами
  23. Детализация смс с текстом
  24. Детализация звонков и смс чужого номера
  25. Детализация звонков Билайн
  26. Детализация звонков МТС

Как извлечь максимум информации из детализации звонков

Какая статьч детализауия

Сервисы и трюки.

Детализацию звонков и смс можно за пару минут получить в личном кабинете на сайте оператора. Она представляет собой бесконечное число строк с обезличенными номерами и цифрами. Вот несколько простых советов, как связать содержимое таблицы с живыми людьми (даже если вы их не знаете) и выявить на кого из абонентов уходит больше всего денег.

1. Связываем номера с контактами

Чтобы детализация выглядела информативнее, можно связать номера телефонов с реальными личностями из списка контактов. Это можно сделать с помощью любой программы для работы с электронными таблицами. В статье будем работать с Google Spreadsheet.

1. Создаем новую таблицу и копируем туда детализацию звонков;

2. На свободное место (или на отдельный лист) копируем список контактов (в одном столбце имя, а в другом номер);

3. В пустой столбец после детализации (на рисунке это столбец I) вводим формулу и протягиваем ее:

[code]=VLOOKUP($D1;$A$13:$B$15;2;FALSE) [/code]
  • $D1 — ячейка с номером телефона;
  • $A$13:$B$15 — блок с информацией о контактах (обязательно после выделения блока расставляем знаки доллара перед всеми указателями, чтобы при протягивание формулы диапазон не сдвигался);
  • 2 — номер столбца из блока с информацией о контактах, в котором записаны их имена (то что нам надо вставить в ячейку);
  • FALSE — указываем на то, что нам необходимо искать только точные совпадения значений из столбца D с блоком с информацией о контактах.

Теперь в столбце I отображаются имена контактов, которые соответствуют номерам телефонов. В MS Excel есть такая же функция. По русски она называется ВПР и имеет аналогичные аргументы.

Где взять список контактов?

В OS X открываем контакты и идем в Файл ->Экспортировать как PDF. Полученный файл конвертируем в Excel на online2pdf.com. Еще можно выгрузить CSV-файл с информацией о контактах из Google.

Если у вас есть какие-то контакты на старом телефоне, то вы можете скопировать с него файл vCard и конвертировать его в CSV на этом сайте.

Когда мы разобрались со знакомыми, можно попробовать выяснить кому принадлежат неизвестные номера из детализации.

2. Идентифицируем номера мошенников

Если вам звонят с незнакомого номера и пытаются чего-то добиться, то стоит проверить нет ли его в базах мошенников и коллекторов. Это можно сделать на сайте cejnomer.info.

Просто указываем интересующий нас номер и читаем о том, что пишут про него люди. Если результата нет, то можно попробовать несколько вариантов ввода номера: через семерку, через восьмерку, без кода страны и т.д.

Также стоит поискать на сайтах:

  • nomerzvonka.ru
  • zvonki.octo.net

3. Определяем регионы абонентов

В детализациях указывается регион откуда звонит человек, а не регион, в котором он приобрел симкарту. Узнать место регистрации номера поможет сервис gsm-inform.ru.

4. Пробиваем номера по соцсетям

На сайте i-m-e.ru можно не только посмотреть отзывы посетителей об определенном номере, но и найти его в , , Instagram, и «Одноклассниках».

5. Раскрываем личности владельцев городских номеров

На сайте nomer-org.net есть базы (немного устаревшие) телефонов и адресов жителей городов России, Украины и Казахстана.

6. Узнаем с какими людьми общаемся чаще всего

Выявив личностей, с которыми чаще всего контактируешь по телефону, можно оптимизировать расходы. Определить каких именно людей надо срочно добавлять в Skype/Whatsapp/Viber поможет простая формула.

Копируем диапазон с детализацией, включая столбец I, ставим курсор в ячейку A1 и в контекстном меню выбираем пункт Специальная вставка ->Вставить только значения.

В столбец J вводим формулу и протягиваем ее:[code]=countif($I$1:$I$5;I1)

[/code]
  • $I$1:$I$5 — диапазон, в котором происходит подсчет повторений исходного значения;
  • I1 — исходное значение.

Теперь напротив каждого контакта у нас есть число выходов с ним на связь (звонки или смс). В MS Office есть такая же функция. По русски она называется СЧЕТЕСЛИ.

После применения формулы снова копируем детализацию (естественно, с новыми столбцами) и вставляем значения. Потом выбираем пункт меню Данные ->Диапазон сортировки и сортируем по столбцу J от Я до A, чтобы строчки с самыми популярными абонентами оказались сверху.

Аналогичным способом можно посчитать с какими регионами вы чаще всего выходите на связь, как часто оказываетесь вне зоны LTE и сколько SMS отправили за полгода. Если у вас сохранились старые детализации прошлых годов, то вы можете сравнить, как изменились за последнее время ваши коммуникационные привычки.

7. Узнаем сколько на кого уходит денег

А теперь посчитаем сумму, потраченную на каждого абонента, с помощью чуть более сложной формулы, которую вводим в столбец K и протягиваем:[code]=sum(filter($H$1:$H$5;$I$1:$I$5=I1))

[/code]
  • $H$1:$H$5 — диапазон,значения из которого надо суммировать;
  • $I$1:$I$5=I1 — условие, которое должно выполняться, чтобы значение из диапазона прибавилось к сумме.

Аналогично можно выставить фильтр по дате и узнать, сколько было потрачено за определенную неделю или день. Естественно, возможность суммировать диапазоны с использованием фильтров есть и в MS Excel.

После подсчета затраченных сумм можно снова выбрать пункт меню Данные ->Диапазон сортировки и сделать сортировку по столбцу К от Я до А. После этого самые дорогие абоненты окажутся сверху.

Также можно выбрать пункт меню Данные ->Фильтр и включить отображение только тех строк, в которых значения столбца F (где обычно стоит «sms», «Телеф.» или «HSDPA (3G)») пустые. Это позволит выявить платные подписки, если они у вас есть.

Вы можете посмотреть на то, как работают формулы из статьи в примере на Google Drive.

(1 , общий рейтинг: 5.00 из 5)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/566981

Что обоснует отсутствие детализации услуг в акте и счете-фактуре

Какая статьч детализауия

Претензии налоговых органов к первичным учетным документам, которыми оформляются операции по оказанию услуг, — крайне распространенное на практике явление. Часто налоговиков не устраивает степень конкретизации услуг.

 Если содержание хозяйственной операции описано только общими словами, без должной детализации, то это обстоятельство само по себе привлечет пристальный интерес со стороны проверяющих.

Ключевая причина всех возникающих в этой сфере споров между налогоплательщиками и налоговыми органами заключается в нематериальном характере услуг, ведь ее результаты не имеют материального выражения, а она сама потребляется в процессе осуществления (п. 5 ст. 39 НКРФ).

Вследствие этого компаниям, как правило, трудно предъявить проверяющим «материальные следы» приобретенных услуг, особенно если с момента их оказания прошло несколько лет, что характерно для выездных проверок.

Акт не единственный документ, подтверждающий оказание услуг

Пик налоговых споров по вопросу о степени необходимой детализации услуг в первичных учетных документах пришелся на 2009 год. Президиумом ВАС РФ было принято постановление от20.01.09 №2236/07, сформировавшее и упорядочившее арбитражную практику. В нем суд сделал два ключевых вывода:

  • исчерпывающий перечень обязательных реквизитов первичного учетного документа определяется законодательством о бухгалтерском учете. Оно не требует детализированного описания оказанных услуг. Напомним, что в настоящий момент это статья 9 Федерального закона от 06.12.11 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
  • реальность оказанных услуг может подтверждаться наряду с первичными учетными документами и иными доказательствами. При этом в случае спора именно налоговый орган обязан доказать то, что услуги, описанные в первичных учетных документах, в действительности не оказывались.

Выводы, сформулированные в постановлении, носят универсальный характер. Они могут быть распространены и на счета-фактуры, поскольку статья 169 НК РФ, определяющая перечень обязательных реквизитов счета-фактуры, также не содержит требований о необходимости детализации услуг.

Однако споры между налогоплательщиками и налоговыми органами по этому поводу продолжаются и по сей день.

Следует отметить, что теперь налоговики предъявляют все меньше формальных придирок к «недетализированным» актам. Ключевой довод, заявляемый в текущих налоговых спорах, — нереальность оказанных услуг.

 По мнению налоговиков, если из первичного документа нельзя понять, что за услуги были оказаны, то таких услуг не оказывалось.

К сожалению, в некоторых случаях арбитражные суды могут поддержать такой подход (см., в частности, постановления федеральных арбитражных судов Волго-Вятского от24.04.14 №А79-3311/2013, от15.10.12 №А28-11256/2011, Московского от28.11.12 №А41-8955/11 округов).

Хотя отметим, что в проигранных налогоплательщиками делах отсутствие детализации, как правило, не единственная претензия. Налоговики и суды могут усомниться в возможности оказания контрагентами каких-либо услуг в принципе из-за отсутствия трудовых ресурсов, договоров с третьими лицами.

Против компаний подчас свидетельствуют показания сотрудников и существенные противоречия в представленных документах.

Однако сам факт отрицательной практики вынуждает налогоплательщиков все более тщательно подходить к документальному оформлению услуг. Но составляет акты, как правило, исполнитель, а детализация важна для заказчика.

И он не всегда может настоять на удобном для себя оформлении документов. Тем не менее отсутствие детализации не означает, что подтвердить факт оказания услуги невозможно. Очень часто у компании в наличии есть доказательства реальности сделки.

Рассмотрим некоторые из таких свидетельств.

Некоторые услуги имеют материальное выражение

В некоторых случаях детализации актов оказанных услуг не требуются, поскольку услуги носят «видимый» характер. Их оказание сопровождается составлением специфических отчетных документов, которые сами по себе могут подтвердить реальный характер услуг. Так, в частности, услуги могут подтверждаться:

  • перевозки — товарно-транспортными накладными (постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от13.08.13 №А40-149892/12-116-263);
  • по ведению бухгалтерского учета — составленной финансовой отчетностью (постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от10.03.09 №А40-40057/08-107-145);
  • консультационные и по оптимизации внутренних бизнес-процессов компании — отчетами и иными внутренними документами, разработанными исполнителем и используемыми заказчиком после проведения оптимизационных процедур (постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от24.02.10 №А40-36080/08-14-130);
  • по обучению персонала — лицензиями образовательной организации, программами обучения и сертификатами (дипломами, удостоверениями), выданными лицам, прошедшим обучение (постановления Федерального арбитражного суда Московского округа от23.09.09 №А40-31844/08, от15.07.11 №А40-122922/10);
  • по размещению рекламы на телевидении — эфирными справками и отчетами теле-радиовещательных компаний; по размещению рекламы в печатных изданиях — отчетными экземплярами соответствующих изданий (постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от10.10.11 №А40-30370/10);
  • таможенного представителя (брокера) — таможенными декларациями с отметками таможенного представителя (постановление Федерального арбитражного суда Центрального округа от24.12.12 №А54-5949/2010).

Вместе с тем на практике налоговые органы могут ссылаться на то, что отчетные документы не относятся к услугам, указанным в акте (например, маркетинговый отчет составлен не привлеченной компанией, а силами внутренних подразделений налогоплательщика).

Поэтому, если эти документы составляются в бумажной форме, то их приемку-передачу от исполнителя к заказчику лучше оформлять передаточными актами, которые подписываются обеими сторонами.

В то же время передаточные акты не нужны, если отчетные документы лично подписываются исполнителем (например, подготовленная юридическая справка подписана юридическим консультантом).

Услуги могут быть детализированы в других документах

Акт оказанных услуг вовсе не является единственным документом, в котором должна содержаться детализация оказанных услуг. Во многих случаях их объем подробно описывается при заключении сделки: в договоре, техническом задании (спецификации), счете. Во всех подобных случаях нет необходимости повторно описывать услуги в акте.

Так, гражданское законодательство при регулировании некоторых видов договоров закрепляет обязанность по составлению отчетных документов, в которых производится детализация исполнения. В частности, должны составляться отчеты:

  • по исполнению поручения комитента, принципала в рамках посреднических договоров: договора поручения (ст. 974 ГКРФ), договора комиссии (ст. 999 ГКРФ), агентского договора (ст. 1008 ГКРФ);
  • доверительным управляющим (ст. 1020 ГКРФ);
  • лицензиатом, использующим объекты интеллектуальной собственности (ст. 1237 ГКРФ).

Но отчеты возможны и в не предусмотренных прямо гражданским законодательством случаях. Федеральный арбитражный суд Поволжского округа удовлетворился экспертными отчетами (постановление от26.01.10 №А57-1467/2008).

Федеральный арбитражный суд Московского округа в постановлении от27.11.13 №Ф05-14871/2013 указал, что отчет адвоката содержит подробное описание оказанных юридических услуг.

А акт приемки-сдачи работ об оказании юридической помощи подтверждает принятие компанией этих услуг.

услуг может быть прописано непосредственно в договоре. Так, применительно к оказанию услуг по управлению организацией Федеральный арбитражный суд Московского округа в постановлении от26.12.08 №КА-А40/12250–08 указал, что акты оказанных услуг содержат ссылку на договор оказания управленческих услуг, в котором такие услуги подробно описаны.

Вследствие этого расходы на управленческие услуги являются документально подтвержденными. В другом деле этот суд отметил, что предмет оказываемых консультационных услуг определен в договоре, в акте оказанных услуг есть ссылка на этот договор, поэтому повторной детализации услуг в акте не требуется (постановление от10.06.10 №КА-А40/3543-11-П).

Кроме договоров может использоваться самый широкий круг иных документов, оформляемых при заключении сделки, в которых так или иначе детализируются оказываемые услуги.

К примеру, и коммерческое предложение, если оно может рассматриваться в качестве оферты (ст.

435 ГКРФ), либо из характера отношений заказчика и исполнителя можно сделать вывод о том, что услуги оказывались в соответствии с коммерческим предложением.

Но раскрыть содержание услуг может и сам факт их исполнения. Так, Федеральный арбитражный суд Поволжского округа в постановлении от23.04.09 №А55-9765/2008 указал, что документально подтверждают и раскрывают содержание юридических услуг судебные акты, в которых фигурируют сотрудники исполнителя, а также доверенности, выданные компанией на их имена.

Детализацию услуг может делать заказчик

В некоторых случаях детализировать оказанные услуги можно в документах, которые составляются в одностороннем порядке заказчиком.

Это возможно в случаях, когда услуги по своему характеру не могут быть обличены в материальную форму, при этом заказчик и исполнитель находятся на большом удалении друг от друга, что затрудняет личную коммуникацию.

Так, в одном из дел Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа (постановление от11.08.09 №А32-10964/2008) признал, что факт оказания консультационных услуг по телефону может подтверждаться распечатками (стенограммами) телефонных переговоров.

В другом деле суд принял в качестве доказательств использования ноу-хау иностранного контрагента в области производства пива, которое передавалось посредством интернета, скриншоты и внутренние акты доступа (постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от25.08.10 №А47-7911/2009). Скриншоты могут использоваться и для доказательства оказания услуг по размещению рекламы в интернете (постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от20.11.13 №А56-78283/2012).

Вместе с тем всегда, когда налогоплательщик прибегает к подобного рода доказательствам, он сильно рискует.

Вероятнее всего суды согласятся учесть подобные документы только в случаях, когда составление двусторонних документов невозможно или крайне затруднительно по объективным причинам.

При этом любые такие односторонние документы должны быть надлежащим образом оформлены. К примеру, распечатка из электронных систем должна быть датирована и заверена ответственным работником налогоплательщика.

Иногда детально описать услуги невозможно или не нужно

Некоторые виды услуг не предполагают возможности их детального описания в документах. К таким услугам могут относиться, в частности, услуги по управлению организацией. Девятый Арбитражный апелляционный суд в постановлении от23.09.

14 №А40-14093/2013 указал на невозможность детального описания состава оказанных управляющим услуг в актах оказанных услуг и отчетах управляющего. Это объясняется спецификой деятельности единоличного исполнительного органа.

Управляющему передается весь объем полномочий единоличного исполнительного органа, ему нельзя передать лишь их часть, поэтому и плата ему полагается за руководство всей текущей деятельностью без привязки к какому-то определенному объему выполненных полномочий.

Аналогичную позицию применительно к услугам управляющего занимают и иные суды (постановления федеральных арбитражных судов Западно-Сибирского от12.05.14 №А81-2271/2013, от11.05.10 №А70-9307/2009, Восточно-Сибирского от28.03.11 №А78-5740/2010, Поволжского от23.04.09 №А55-9765/2008 округов).

В иных случаях суды указывают на то, что детализация оказанных услуг является избыточной. Например, в случае оказания услуг мобильной связи.

Суды отмечают, что законодательство не содержит требования об обязательности расшифровки произведенных переговоров, получении детализированных счетов и составлении отчета по каждому звонку при отнесении стоимости услуг связи к расходам, уменьшающим прибыль.

Достаточно договора и общего счета (постановления федеральных арбитражных судов Северо-Кавказского от31.08.11 №А32-884/2010, Восточно-Сибирского от23.09.09 №А33-12556/08, от28.03.11 №А78-5740/2010, Московского от29.01.10 №КА-А40/14759-09-2, от24.02.09 №КА-А40/12268–08, от16.07.07 №КА-А40/5441–07 округов).

К тому же в качестве аргумента об избыточности детализации можно указать на то, что она ничего не подтверждает. Например, в случае телефонных разговоров детализированный отчет не раскрывает их содержания (постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от09.11.06 №А65-29284/2005-СА2-8).

А в случае оплаты услуг через установленную абонентскую плату или фиксированную сумму детализация их не нужна, она признается излишней. При такой системе не предусмотрено изменение стоимости в зависимости от количества часов, ставок специалистов, изменения тарифов в зависимости от времени и иных условий.

Достаточно, чтобы из договоров, актов и счетов можно было сделать вывод о периоде времени, в течение которого оказываются услуги, и установленной стоимости за расчетный период. Аналогичные выводы делают суды в случае приобретения услуг по доступу к какому-либо ресурсу (постановления федеральных арбитражных судов Уральского от28.10.08 №Ф09-7830/08-С3, Московского от20.01.

09 №КА-А40/12411–08, от22.02.13 №А40-12064/11-107-51 округов).

Детализации приобретенных заказчиком услуг может не потребоваться, если результаты таких услуг, в свою очередь, используются заказчиком при оказании услуг своим клиентам.

Например, налогоплательщик оказывает для своего клиента услуги по обучению его персонала, при этом часть лекций проводят приглашенные специалисты, которые, в свою очередь, привлекаются налогоплательщиком на основе субподряда.

В этом случае акты, выставляемые субподрядчиком налогоплательщику, могут быть и недетализированными если из документов, которые в итоге оформляются для клиента (программы обучения, дипломы и т. п.

), позволяют определить то, какие конкретно услуги были оказаны работниками субподрядчика. Подобный подход может использоваться и при продаже иных комплексных услуг, например консультационных или юридических.

Источник: http://www.NalogPlan.ru/article/3685

Инструкция по предоставлению детализации звонков – Обучающие статьи

Какая статьч детализауия

25.02.2013

Процедура осуществляется только после получения письменного заявления Клиента на предоставление детализации. Идентификация: физическое лицо – владелец по договору с паспортом (наличие ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!). Письменное заявление на замену SIM-карты для физических лиц – с указанием паспортных данных и подписи.

Специалист ТТ не вправе создавать копии детализации звонков, за исключением копии, передаваемой Клиенту, сохранять файлы с детализацией звонков в каких-либо информационных системах, прекратить обработку персональных данных Клиента после передачи оригинала заявления Клиента.

Особенности технологии

  1. Специалист ТТ принимает от абонента письменное заявление. В письменном заявлении Клиента обязательно должна быть фраза: «Я выражаю свое согласие на передачу дилеру указанных сведений.

    Уведомлен о предоставлении детализации только после входящего звонка оператора на мой номер с целью устного подтверждения мною факта заказа детализации звонков» с отдельной подписью Клиента,

  2. Процедура предусматривает платность услуги.

    Плата за услугу для клиентов предоплатной системы расчетов взимается с баланса телефона Клиента, по которому предоставляется детализация звонков Стоимость услуги – 35 рублей в месяц.

    Оплата взимается пропорционально количеству дней предоставленной детализации звонков, за каждый день – 1/30  от стоимости ежемесячной детализации звонков, включая НДС.

Услуга бесплатна для участников программы лояльности (HLC).

Плата за услугу для клиентов постоплатной и авансовой систем расчетов:

  • взимается за каждый номер, по которому заказана детализация звонков (если детализация звонков не подключена на номере как постоянная услуга) и оплачивается по тарифу на услугу «детализация счета». Оплата войдет в следующий счет за услуги связи;
  • не взимается, если детализация звонков подключена на сотовом номере как постоянная дополнительная услуга, предоставляется клиенту повторно (независимо от типа регулярной доставки счета), либо если детализация звонков не подключена как постоянная услуга, но в соответствии с тарифным планом клиента является бесплатной.
  1. 3.    Если Клиенту необходима детализация звонков за несколько периодов (например: за 1 ноября и за 15 сентября), требуемые периоды указываются в одном письменном заявлении.
  2. Процедура предполагает получение детализации звонков только за определенный период времени: 1, 7, 14, 30 дней – для клиентов предоплатной системы расчетов и за полный расчетный период (месяц) по выставленному счету – для клиентов постоплатной и авансовой систем расчетов. При желании Клиента предоплатной системы расчетов получить детализацию звонков за период, превышающий 1, 7, 14, 30 дней, например, за 10 дней, предупредить, что оплата будет взята по большему периоду, т.е. в данном случае за 14 дней. При формировании запроса на период, превышающий 1, 7, 14, 30 дней формируется один запрос на полный период детализации звонков, а не разбивает на несколько запросов на периоды (1, 7, 14, 30 дней).

Детализация звонков клиентам предоплатной системы расчетов может быть предоставлена за период, не превышающий 8 месяцев с даты обращения.

  1. Процедура производится для Клиентов с предоплатной системой расчетов в том случае, если на балансе Клиента будет сумма, достаточная для оплаты процедуры.
  2. Процедура выполняется при условии, что номер Клиента не имеет финансовой блокировки и у Клиента отсутствует просроченная дебиторская задолженность.
  3. При не совпадении идентификационных данных по договору заявка отклоняется, и детализация звонков не предоставляется.
  4. На основании принятого от абонента письменного заявления, специалист ТТ, формирует заявку. Заявку и отсканированное заявление Клиента отправляет по электронному адресу., затем совершает звонок по тел. (384-2) 720641.
  5. Заявки принимаются круглосуточно.

Время отработки заявки, переданной в период: пн.-пт. 09,00-18,00, сб. – 10,00-15,00 — 3 часа.

Заявки, поданные после 18,00 в будние дни и 15,00 субботы, будут отработаны после 10,00 следующего рабочего дня.

По вопросам обработки заявлений, присланных в выходные дни, обращаться по тел. (384-2) 720641 после 10,00 понедельника.

10.

При изменении учетных данных по договору (ФИО, адрес прописки) Клиентов физических лиц, а также при отклонении заявки (статус заявки – «Отклонена») по причине «ФИО абонента указаны неверно» или «Данные документа, удостоверяющего личность, указаны неверно» необходимо предварительно отправить заявку на изменение учетных данных по договору. Изменение данных по договору выполняется по соответствующей процедуре только для Клиентов физических лиц с обязательным приложением ксерокопии документов, подтверждающих данное изменение (при замене паспорта – ксерокопия второй и третьей страниц паспорта, при смене ФИО – ксерокопия второй и третьей страниц паспорта и свидетельства из ЗАГСа об изменении фамилии). Клиенты юридические лица могут провести процедуру изменения учетных данных по договору только при визите в офис Компании.

Пошаговая процедура

ШагДействие
1При обращении Клиента предоставить следующую информацию:
  • условия предоставления услуги;
  • порядок и длительность проведения процедуры;
  • стоимость и варианты оплаты;
  • необходимая форма письма.

Предупредить Клиента, что процедура будет произведена:— при отсутствии финансовых блокировок и дебиторской задолженности;— при условии, что на момент обработки письма на балансе Клиента будет сумма, достаточная для произведения процедуры, для предоплатной системы расчетов.При отрицательном балансе или недостаточной сумме на балансе Клиента детализация звонков не будет предоставлена.Клиенты-члены HLC получают детализацию звонков бесплатно.— при отсутствии принудительных блокировок номера;— оплата за услугу Клиентам постоплатной/авансовой систем оплаты будет включена в следующий счет за услуги связи.Проинформировать Клиента о необходимости указать номер активного контактного телефона.

2Идентифицировать Клиента.

  • Паспорт РФ.
  • Нотариальная доверенность на право проведения процедур (для лица, не являющегося владельцем по договору).
  • Письменное заявление на предоставление детализации звонков с указанием паспортных данных и подписи.
3Принять у Клиента документы для проведения Процедуры.Проверитькорректность оформления письменного заявления:ВНИМАНИЕ!!! В письменном заявлении Клиента обязательно должны быть отражены следующие моменты:— После фразы «Я выражаю свое согласие на передачу дилеру указанных сведений. Уведомлен о предоставлении детализации только после входящего звонка оператора на мой номер , с целью устного подтверждения мною факта заказа детализации звонков» должна стоять подпись Клиента— Указан период, за который клиент хочет получить детализацию звонков:
  • для клиентов предоплатной системы расчетов 1, 7, 14 или 30 дней. Если клиенту необходима детализация звонков за период, отличающийся от стандартных периодов (1, 7, 14, 30 дней), то указать этот период полностью в данном заявлении;
  • для клиентов постоплатной / авансовой систем расчетов – за 30 дней по выставленному счету (предварительно Клиенту рекомендовать уточнить дату выставления счетов при обращении в Call Center).

Заявление Клиента также должно содержать— Дату— Название дилера— Адрес офиса дилера— Код торговой точки офиса дилера— Подпись сотрудника дилера— Печать дилера

4Сформировать электронную заявку. Заявку и файл с отсканированным заявлением Клиента о предоставлении детализации звонков отправить по электронному адресу.Совершить звонок по тел. (384-2) 720641.Название файла со скан-копией заявления Клиента на предоставление детализации должно соответствовать номеру, по которому сформирована заявка на предоставление детализации (н-р, Клиентом была заказана детализация по номеру 9059054422, название файла со скан-копией бланка заявления – «9059054422»).Если Клиенту необходима детализация звонков за несколько периодов (например: за 1 ноября и за 15 сентября), требуемые периоды указываются в одном письменном заявлении.
5Сообщить клиенту о сроках, в течение которых детализация звонков будет предоставлена.Рекомендовать обратиться за получением детализации звонков после поступления входящего звонка от сотрудника Компании с подтверждением выполнения заявки Клиента.Предупредить Клиента о том, что в случае предоставления некорректных данных по договору, детализация звонков предоставлена не будет.Предупредить Клиента, что ему поступит входящий бесплатный звонок от специалиста компании для уточнения факта заказа детализации звонков и периода детализации звонков. В случае недозвона до Клиента, детализация звонков предоставлена не будет.
6При изменении учетных данных по договору (ФИО, адрес прописки) необходимо перед отправкой заявки на предоставление детализации звонков отправить заявку на изменение данных по договору.
7После исполнения заявки на изменение данных по договору необходимо сформировать заявку на предоставление детализации звонков.
8При получении положительного статуса исполнения заявки о предоставлении детализации звонков:—        На заявлении клиента поставить номер сформированной электронной заявки, подтверждающий положительный результат её исполнения;—        Внести информацию в реестр для дальнейшей передачи в ООО «ДельтаКом».—        Заявление Клиента также должно содержать дату получения Клиентом детализации, его подпись и расшифровку подписи.
10Один раз в неделю (по понедельникам до 9,30) и в последний день месяца (после окончания рабочего дня) предоставить в электронном виде по адресу реестр проведённых за отчетных период детализаций.Передать принятые заявления Клиентов в ООО «ДельтаКом» (1 раз в неделю, по понедельникам и первый день месяца, следующего за отчетным).ВАЖНО: Заявки по каждому типу абонентской операции должны быть в отдельном реестре.

Инструкция по предоставлению детализации звонков Ссылка на основную публикацию

Источник: https://www.42buketa.ru/5191

Детализация звонков, распечатка смс (Билайн, Мегафон, Мтс, Теле2)

Какая статьч детализауия

Детализация звонков – это отчет в котором отображается информация о входящих и исходящих звонках, смс, интернет соединениях.

Какие бывают распечатки:

  1. Детализация счета (Звонки, смс без текста, мобильный интернет)
  2. Детализация звонков с указанием местоположения абонента
  3. Детализация SMS с текстом (Расшифровка текстов смс сообщений)
  4. Детализация номера с отображением попыток вызовов / пропущенных звонков
  5. Архивная детализация (более 3-х лет давности)
  6. Подробная детализация с проверкой каждого номера/контакта
  7. Детализация с отображением Imei (для определения телефонного аппарата)

Если вам понадобилась детализация  позвоните +7 968 543 50 21 или напишите на почту info@prime-detective.ru ( Telegram, Whatsapp +7 968 543 50 21)

информация предоставленная нашими детективами оплачивается после проверки, без предоплаты

Услуги по теме:  Досье по ФИО, поиск номера телефона по ФИО, узнать на кого оформлен номер, узнать местоположение по номеру телефона, поиск страниц (соц. сети) привязанных к номеру телефона, узнать семейное положение.

Детализация счета

Детализация счета это обычная детализация звонков которую абонент может получить на сайте оператора в личном кабинете. Такой отчет содержит информацию о входящих и исходящих звонках (продолжительность, время, номера телефона), информацию о полученных и отправленных смс (дата и время, объем, номер телефона) информацию о передаче данных (моб. интернет)

Оператор выдает своим абонентам  детализацию за последние 6-8 месяцев. В различных архивах информация может храниться до 10 лет ( в зависимости от оператора, региона). Если Вам необходима детализация звонков при обращении уточните какой оператор и период Вас интересует.

Пример:

Детализация звонков с адресами

Отчет содержит информацию о звонках и смс с указанием местоположения абонента. Адрес указывается в момент звонка или сообщения, т.е при каждой активности телефона. Такие детализации используются в оперативно-розыскных мероприятиях и могут быть выданы по решению суда. Информация хранится 3 года. Такие отчеты помогают определять местонахождение телефона в определенный момент времени.

Местоположение абонента отображается при каждой активности телефона.

Но если активности не было? Как понять где находился абонент если он 3 часа ни с кем не разговаривал/не отправлял смс?
В таком случае можно получить детализацию с обновлением адреса каждые 10 минут, вне зависимости от активности телефона. Такая информация хранится 6 месяцев, и выдается по решению суда для следствия или оперативно розыскной работы.

Примеры из судебной практики: определение местоположения подозреваемого в момент преступления, направление движения при ДТП, проверка факта встречи двух лиц, проверка местонахождения сотрудников во время хищения и так далее.

Вот пример детализации звонков с местоположением:

* Точность адреса зависит от района, в среднем 200-400 м.

Детализация смс с текстом

#Детализация смс Билайн, Мегафон, Мтс, Теле2

Отвечая на вопрос, как получить распечатку смс с текстом, следует сразу отметить, что не имеет значения, Ваши это сообщения или чужие, операторы не предоставляют своим абонентам такую информацию.

Достать смс с текстом одинаково сложно как по своему номеру так и по чужому. Но все же, восстановить удаленные смс возможно.

смс сообщений это очень важная информация при раскрытии преступлений, которая помогает понять многое об отношениях людей, о событиях, о круге общения и т.д

Ситуации бывают разные, но если Вы хотите прочитать чужие смс – учтите, что это противозаконно. В интернете, в поиске, Вы найдете множество сайтов которые предлагают купить детализацию текстов смс. Мошенников из них 95%.  Цена на такую информацию не может быть меньше 100 тыс. за месяц.

Вот пример распечатки текстов смс:

*Информация хранится 2-3 года.

Получить детализацию смс с текстом можно по решению суда во время следствия или оперативно-розыскных мероприятий.

Детализация звонков и смс чужого номера

Распечатка звонков чужого номера может понадобится в самых разных ситуациях. Чаще всего такая информация нужна в семейных ссорах для проверки мужа или жены, при подозрениях в измене. Очень сложно пребывать в неведении когда есть подозрения, хочется поскорее узнать – изменяет или нет. В таком состоянии легко попасться на уловки мошенников и потерять деньги, время и нервы.

Будьте осторожны, появилось очень много сайтов мошенников на которых вам предлагают купить детализацию звонков чужого номера.

Наши детективы помогут решить ваши проблемы без риска и переживаний. Полная оплата за предоставленную информацию производится после её проверки, либо при встрече.

Напишите нам на эл.почту  info@prime-detective.ru  или позвоните +7 (968) 543-50-21, и мы бесплатно проконсультируем Вас по данному вопросу, расскажем что нужно сделать для того чтобы получить нужную информацию не нарушая законов нашей страны.

Детализация звонков Билайн

Физическим лицам детализация звонков Билайн предоставляется на основании письменного или устного заявления при визите владельца сотового номера, либо доверенного лица владельца (с нотариально заверенной доверенностью), в центр обслуживания клиентов. Распечатку звонков Билайн можно получить в личном кабинете на сайте оператора, в течение нескольких минут.

Как заказать распечатку звонков Билайн:

  1. Войти в личный кабинет Билайн  тут

Для входа Вам понадобится ввести логин (номер телефона) и пароль. Для получения пароля по SMS наберите *110*9#

  1. Преходите по ссылке “финансы и детализация”.

На странице “Финансы и детализация” Вы сможете указать период (сутки, неделя и т.д), формат (PDF, XLS) и скачать отчет. Так же, на этой странице Вы сможете просмотреть детализацию за сегодняшний день.

Для того чтобы получить детализацию на электронную почту за последние 30 дней отправьте e-mail адрес на номер 1401.

Пример распечатки звонков оператора Билайн:

Компания Билайн не предоставляет распечатку звонков посторонним лицам, даже близким родственникам. Такая информация — конфиденциальна.

Таким образом, если вам по какой-либо причине понадобится детализация звонков Билайн другого номера мобильного телефона, скорее всего Билайн не предоставит вам такую услугу даже на платной основе.

:

Детализация звонков МТС

Многие пользователи сотовой связи, в частности популярного на сегодняшний день оператора МТС, нередко задумываются о том, каким образом расходуются деньги на счету телефона.

Очень часто наши ожидания не соответствуют действительности и мы вынуждены принимать определенные меры, для того чтобы получить более детальную информацию о своих расходах.

Заказать распечатку звонков на мтс можно несколькими способами:

  1. В личном кабинете (за последние 6 месяцев)
  2. В офисе оператора (за любой период)

Если Вы хотите узнать кому звонил муж или жена, то есть Вам нужна детализация чужого номера –  МТС не предоставляет такую информацию даже на платной основе.

Пример детализации звонков и смс МТС:

* sms i — входящее, sms o — исходящее (incoming/outcoming)
* Символы в виде стрелки «

Источник: https://prime-detective.ru/service/detalizaciya-zvonkov/

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: